『最悪、、、』のクチコミ掲示板

[やすでしよ]

突然電源ボタンが反応しなくなりました アップデートしてから、何かおかしい なぜか電源ボタンの下のボタンを、押すとスリープから立ち上がります なぜ？ でも電源は切れません 多分ずーっとスリープ状態？ ネットで調べると、電源ボタンと音源キーの上を押して再起動すると治るってのがありますが、、電源だけ落ちて再起動しなかった場合最悪なのでは？サポートに電話したら、バックアップをしっかりしてとしか回答が、ありませんでした（泣） 詳しい方、、教えて下さい

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[ニコニコKK2019]

アップデートは自己責任とかdocomoでは記載されてますけど。

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[sky878]

電源オプションの再起動で再起動にならないことはないので大丈夫かと。
SIM抜き差しでも強制再起動になるので、一度抜いてもう一度すぐに刺せばいいかと。

OSの再起動が信じられないのならバックアップ後の初期化しかないでしょう。

＞ニコニコKK2019さん
どうでもいい書き込みを書く暇があったら解決策を書きましょう。
起きてしまったことに自己責任とかメチャクチャどうでもいい話です。

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[やすでしよ]

有り難うございます あくまで再起動されると言うことで、電源が落とされるだけ、と言うことではないなら、一度やってみたいと思います お客様センターへの問い合わせで、SIMの抜き差しをしたら？と聞いたところ、電源を落としてからやってくださいって言われたもので、、電源が落とせないって助けを求めてるのに、、（笑）

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[sky878]

SIMを抜くとスクショみたいに再起動するよと案内が出ます。

一部機種を除き基本的にSIMの抜き差しは再起動が掛かるので電源を落とす必要はないので、まあお客様サポートの案内としては正しいと思うのですが。
なんともですが妙なバグが多いような印象を受けてしまいますが、もし直らなければ初期化も検討しないとかもですね。

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