『メーカー保証』のクチコミ掲示板

[クイックシュート]

新品購入して2日で不具合が発生。
メーカー問い合わせしたら、保証対象外と言われました。
価格が安いからと正規代理店以外で購入した場合はメーカー保証対象外になるので気を付けてください。
https://modernity.jp/pages/earin-shoplist

書込番号：24274982

[CBA01]

新品購入で2日なら初期不良なので　メーカー保証じゃなくて、お店に持って行って交換して貰うのが良いと思いますよ。
普通の店なら対応してくれるかと。

書込番号：24275333

[クイックシュート]

返信ありがとうございます。
お店のページには初期不良はメーカーに問い合わせ下さいと
ありました。。

書込番号：24275353　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

ご納得されているなら止めませんが、
初期不良はメーカーに相談して下さいと言って売られた(要するに初期不良でも何らかの対応があると明示されているのでは？)。
それをメーカーが対応出来ませんと言ったのですから、お店に対応義務があるんじゃないかなと思うんですが？
この辺の対応は法律に詳しい方？どうなんでしょう？

これがまかり通るなら壊れてても箱に詰めて売ってしまえば良いという事になりますよね？

書込番号：24275407

[CBA01]

それにしても保証書とレシートがあって対応しないって酷いメーカーですね。

書込番号：24275409

[梨が好き]

メーカーが正規代理店以外は保証しないのは普通にあります。
�@正規代理店以外の物は偽物の可能性があるため
�A正規代理店の利益確保(正規代理店がつぶれては困りますから)
故障時の対応はメーカーにと言っているお店では買わない方が安全と思います。

書込番号：24275669

[CBA01]

＞梨が好きさん
お返事ありがとうございます。


結構、ヘッドホン、イヤホンって独自なルールあるんですね。
新品なのに初期不良の面倒見なかったり。
ここのメーカーじゃないけど、予約を出荷出来る日付も判らないまま受けたり、

他のモノではあんまり見ない気がする。

書込番号：24275850

[ドン・ポセイドン]

＞CBA01さん
この場合はおそらく、並行輸入品で販売している店からの購入と思われますので、梨が好きさんがおっしゃってるように偽物の可能性があることが主な要因ですね。
新品といってもそれが偽物なら、いちいちメーカーも対応するだけ手間ですし。
そのために卸ルートがはっきりしている正規代理店です。

こういう正規代理店以外の保証外って、イヤホン以外ではパソコンパーツでも見られますね。

書込番号：24276011　スマートフォンサイトからの書き込み