『2台別購入時のストアクレジット付与について』のクチコミ掲示板

[Nightmare Resident]

Googleストアのストアクレジットキャンペーン期間中に、Pixel6及び6Proを別々の注文で計2台購入された方にお聞きします。

ストアクレジットは2台分付与されましたでしょうか？

規約には「2回まで利用可能」と記載があり、その他条件は書かれておりませんでした。また、注文時のフォームやメールには2通ともに「今回の注文でストアクレジットを獲得」と明記されています。

ですがうちは1台分しか付与されておりません。

もし付与されたという方がいましたら書き込みいただけるとありがたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24466136

[シグルドリーヴァ]

まあ自分は一台しか買ってませんがまだクレジットもらってないです
ですので現時点で全部の注文に配られたわけじゃないと思いますので
2台目だから来てないってより片方だけ先に配られただけではないかと思いますよ

書込番号：24466191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nightmare Resident]

＞シグルドリーヴァさん

ご返信ありがとうございます。

私もそう思ったのですが、念のため先ほどサポートに確認したところ2台同時購入の場合は2台分進呈するが、別購入の場合は1台分しか進呈しない」という意味の分からない回答が届きました。

これが本当なら不当表示ですので後日問題になると思います。
キャンペーン期間中に2台別注文で購入された方がどのくらいいるかはわかりませんが…

書込番号：24466218

[シグルドリーヴァ]

クレジット絡みは過去スレにもあったけど前にもテキトーなこと言われた人いましたし
あまり気にする必要はないかと

書込番号：24466268

[Nightmare Resident]

ここのサポートがかなり適当なことは私もわかっているんですが、システム上2台目に付与されることはないと自身満々に言い切っていたので流石に気になっています。

2台を別々に購入して無事付与されたという方が複数人いれば担当者が間違っていたことになりますが、今のところいないようなので。

書込番号：24467672　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nightmare Resident]

自己レスですが、昨夜2台目のストアクレジットが付与されていました。夜中のタイミングだったので、手動ではなくシステム的に自動で付与されたものと思われます。

サポートの担当者が全くのデタラメを言っていたことが判明しました。何度も席を外し「上司に確認した」「システム上付与されることはない」と断言していたにも関わらずです。

別購入で2台分付与されるというのは他の担当者の間違いだったとまで言っていました。

仕事柄PC関係やガジェット、家電系のサポートとやりとりすることが多いのですが、ここまで不可解な対応を経験したのは初めてでした。

ここのサポートはどうやらまともに機能していないようですので、おかしなことを言われても諦めないで追求した方が良いです。
とても疲れますけど…

書込番号：24469414　スマートフォンサイトからの書き込み