『スクロールの動きが悪いです。』のクチコミ掲示板

[naka-59]

【困っているポイント】
スクロールの反応が悪いです。

【使用期間】
一カ月です。ロジクール公式ストア楽天市場店で購入しました。

【利用環境や状況】
Windows11デスクトップPCで、logiboltで使用しています。
【質問内容、その他コメント】
最初から動きがおかしかったのですが、場所を変えたりしていろいろ試しましたが、今はスクロールする時のみに、すぐ動かなくなり、そして回復して、また動かなくなるを繰り返します。
初期不良で修理に出した方が良いでしょうか？
それとも、ワイヤレスは、こんなものなのでしょうか？
昔使っていたNECのデスクトップPCのワイヤレスマウスもこんな感じでした。
以上、宜しくお願いします。

書込番号：24958958

[パーシモン1ｗ]

＞それとも、ワイヤレスは、こんなものなのでしょうか？
もし、通信が悪いという意味であれば、レシーバの位置を変えてください。
USB延長ケーブルやPC前面に挿すなど、マウスに近い位置にするのが良いです。

＞今はスクロールする時のみに、すぐ動かなくなり、そして回復して、また動かなくなるを繰り返します。
省電力機能による可能性もあります。
短時間で省電力モードになるため、少し動かすことで起動する。そこから移動するので、ワンテンポ遅れるように感じることです。

書込番号：24958984

[ありりん00615]

最初からホイールだけの調子が悪かったのであれば、初期不良でしょう。

ロジクールは保証期間内の故障であれば交換で対応します。
https://www.rakuten.co.jp/logicool/info2.html#companyBrokenReturn

書込番号：24959012

[naka-59]

回答ありがとうございます。
レシーバの位置も近づけてみましが、変わりませんでした。
スクロールを続けていても、途中で止まってしまいました。
それでもスクロールし続けると、しばらくして動き出し、また止まります。
サポートセンターに電話した方がよさそうですね。

書込番号：24959020

[naka-59]

回答ありがとうございます。
最初は、普通のカーソルも動きがおかしかったです。
いまは、直っています。
スクロールだけは、全くダメです。
サポートセンターに電話してみます。
今日は、休みでした。

書込番号：24959024

[ムアディブ]

USB3.0デバイスの近くで無線のものを使うと混線します。
USB3.0の設計ミスなんですが、みなさんあんまりご存じないので。

延長ケーブル使う理由は、マウスとの距離が近いかどうかではないです。
障害になるものから遠ざけるため。

書込番号：24960208

[naka-59]

情報ありがとうございます。
初めて知りました。

レシーバをUSBハブや、pc本体前面にあるUSBポートに繋いでも、結局改善されませんでした。
今日サポートに電話して、クリーニングもしましたが駄目でした。
初期不良で交換となりました。

昔（Windows7が出たころ）の時と違って、ワイヤレスマウスはちゃんと動くようになったんですね。

書込番号：24960484