『Wi-Fiが消え、Bluetoothも使えなくなりました』のクチコミ掲示板

[兜長介]

今日、立ち上げたら、突然Wi-Fiが繋がりませんでした。
そして、Bluetoothマウスも反応しません。
何度再起動しても状況は変わらず、
デバイスマネージャからネットワークアダプターを見てみたら
LANカードに「！」がついていました。
ドライバの更新をしましたが最新と出ます。
デバイスを無効・有効にしたり、一度アンインストールしましたが、だめでした。
Wi-Fiのオンオフの表示すら消えてしまいました。
Bluetoothの表示もありません。
有線LANを接続しないと何もできない状況です。
とても困っています。どうすればいいのでしょうか。

書込番号：25111795

[KIMONOSTEREO]

あまり考えられないのですが、LANカードの故障かもね。有線が使えるのであれば、ワイヤレス関連のみってとこなんでしょうが、いずれにせよメーカー修理ということでしょう。

発売から１年くらいの製品ならまだ保証が残ってるんじゃないですか？早急にメーカーに連絡しましょう。

書込番号：25111802

[ありりん00615]

シャットダウンは試したのですか？

あと、Windowsアップデートの履歴は確認しましたか？

書込番号：25111803

[あずたろう]

メーカーへ連絡して修理に出しましょう。

自分で中開けて弄ったりしたら保証も無くなります。

書込番号：25111804

[あずたろう]

これはWiFiあるマザーボードで、使用しないのでBIOSから無効にした状態の様子です。
ビックリマークは無いので故障ではないと。

書込番号：25111812

[キハ65]

初期化してはどうでしょうか。

>初期化操作は、簡単だ。［設定］の［システム］にある［回復］から［このPCをリセット］の［PCをリセットする］をクリックする。

>すると、初期化方法を選択する画面が表示されるので、データを保持する場合は［個人用ファイルを保持する］を選択する。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/win11tec/1383967.html

書込番号：25111825

[兜長介]

皆さん、ありがとうございます。
シャットダウンして再度立ち上げましたが、変わりませんでした。
やはり故障なのでしょうか。
それにしても、これまでたくさんのノートPCを使ってきましたが、
このような状況は初めてなので戸惑っています。

書込番号：25111850

[揚げないかつパン]

デバイスマネージャのところで、プロパティを出すと起動しない理由などが出る場合がありますが、それは見ましたか？
コード43とかなら壊れたのかもしれないですね。

書込番号：25111858

[19ちゃん]

＞兜長介さん
自分はレノボのノートPCで1回なりました、ウインドウズアップデートで、WIFIがビックリマークでつながらなくなりました。
自分の場合は、PCを初期化してそのあと再起動で治りました、やってみてもいいかも、ちなみにWindows11でLenovo Yoga 770 で同じようになりました。

書込番号：25111911

[ありりん00615]

Windowsアップデートで問題が出たのであれば、履歴を調べてインストールされた更新プログラム及びドライバーをアンインストールしていけばいいだけです。ドライバーはアンインストールできないこともあるので、その際は復元が必要になります。

ドライバーの更新はメーカーサイトから行う必要がありますが、Windows Updateでインストールされた場合はうまくいかないこともあります。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-14-5425-laptop/drivers

書込番号：25111940

[ありりん00615]

下記にkb5022303をアンインストールしたら直ったという例がありました。
https://www.elevenforum.com/t/kb5022303-cumulative-update-for-windows-11-build-22621-1105-22h2-jan-10.11799/page-3

書込番号：25111962

[兜長介]

あきらめて初期化しようと思っていましたが、
一晩明けてだめもとで立ち上げてみたら
なぜかBluetoothが復活していました。
さらに再起動してみたらWi-Fiも復活しました。
ということで皆様にはお騒がせしましたが、
わけも分からず元通りになりました。
いったい何だったのでしょうか。

書込番号：25112761