『eSIM機種間での機種変更がうまくいきません。』のクチコミ掲示板

[ジーPS]

電池がいよいよ怪しくなってきたRakuten miniからHand 5Gへの機種変更を
試みたのですが、最終段階で止まってしまいました。解決策を、ご存じの方、ご教示お願いします。

詳細は、次の通りです。Hand 5Gは、数か月前解約した品です。

機種変更作業は、miniのmy楽天モバイルから、楽天のマニュアル通りの手順で順調に進んでいましたが、
Hand 5G画面上の「開通手続きへ進む」を、タッチした後の「デュアルSIM設定」画面でSIM1かSIM2を
選択するのですが、どちらを選んでも先へ進みません。
マニュアルによると【開通手続きを完了する】というメッセージが表示されるとなっています。
再起動しても同じ状態が再現します。
参照したマニュアルは、「eSIM登録先の変更方法」です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/dual-esim/registration/#howto-change

書込番号：25465995

[ジーPS]

スレ主です。偶然、わかりました。フォントサイズと表示サイズを、デフォルトに、戻して解決です。
Window XPの時代に、同じような問題で、ジタバタしたことをふと思い出しました。
この数時間のいらいら感を、返してほしい。まっ１円スマホの宿命か？
今回、楽天にまともな相談窓口がないことも、再認識しました。このことだけは成果です。

書込番号：25466026