『不具合？故障？電源入れた後、白い画面のまま』のクチコミ掲示板

[RPU]

この画面から動きません

昨年の9月にauで機種変更した際に購入しました。
電源を入れて起動すると、途中まで通常通り起動するのですが、
SIM挿入口の案内の画面が表示された後に添付図（スクショ不可の為同様の画面をPCにて作成）のような画面になります。
真っ白な画面の中央に「・・・」と表示され、ロード中のように色が変わります。
この状態で数時間放置してもずっとこのままで操作ができません。
前日の就寝前まで普通に使えており、充電器を差し込んで寝ましたが、朝起きると充電切れの状態で、
充電して電源をつけるとこのような状態になりました。
何が原因でこうなったのか、全く心当たりがありません。

着信と通話はできるようです。ライン通話はつながりませんでした。白い画面からの操作する場合、
再起動、音量調整、緊急通報くらいしかできません。

書込番号：25093693

[アカウント忘れた]

lineは入れない方がいいですね。

書込番号：25094007

[たまきち〜]

データは消えますが初期化するしかないんじゃないかな？USBでパソコンとつなげばデータの救出はできるかもしれないけど。
電源オフ→音量下と電源同時押し→バイブで電源だけ離す→Wipe data / factory reset

書込番号：25095332