『マザーボードの故障について』のクチコミ掲示板

[えりにゃ39]

詳しい方教えてください(;_;)

2021年12月にこちらを購入しました。
裏面に貼り付けタイプのPCスタンドをつけていましたが、不要になった為取り外そうとしたらなかなか剥がれず、強く引っ張ったところ、PCの裏蓋が外れてしまい、写真ような状態になってしまいました(;_;)
恐らくその影響でハードウェアも壊れてしまって、電源を押すと一度画面はつくのですが、再起動しますという表示になり、画面が消えて、そこから付かなくなってしまいました。
今は電源ボタンを押すと、電源ボタンが光り、capslockのボタンが数回点滅するだけで、画面は映りません。

PC修理expressさんに見てもらったところ、部品交換が必須だが部品取り寄せができない為、メーカーでないと修理できないとのことで、HPに電話しました。
HPからは、部品交換で約6万、マザーボード交換で約16万、合計で22万程するとの回答でした。
データの復旧は行なっていないとのことでした。

これはもう修理するより新しいのを購入した方がよいと思うのですが、中のデータを取り出して、新しいパソコンに入れることはできるのでしょうか？（ ; ; ）

必要なデータはほとんどクラウドに保存してるのですが、outlookメールだけバックアップをとっていなかったので、それだけ取り出したいです。

この場合、修理業者に依頼し、壊れたパソコンからデータの取り出しを行ってもらい新しいノートパソコンに移行する以外に方法はあるのでしょうか？
ソフトなどを入れれば、自分で簡単にできるものなのでしょうか？
それとも、そもそもoutlookのメールは取り出せない、などあるのでしょうか？

また、壊れたパソコンはスペックが高い(Ryzen7、512GB、16GBメモリ)でした。
新しく買うパソコンのスペックが低くても、壊れたパソコンからHDDなどを取り出せば、前のスペックで使用することはできるのでしょうか？

知識がない為、変な質問をしているようでしたらすみません（ ; ; ）
お詳しい方ご教授いただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25152692　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

新しいPCが前のPCより性能が低ければ、性能はやはり低いままですね。

SSDのデータに関してはSSDを取り出してデータ移行は可能だとは思います。
Outlookのデータなら、データフォルダーからデータ抜いてから移行かな？そこそこ面倒な感じはしますね。

書込番号：25152710

[かおり１６]

＞outlookメールだけバックアップをとっていなかったので、それだけ取り出したいです。

最近、同じような起動しないパソコンの経験をしましたが、データは取り出せました。

１．USBのDVDドライブなどで、クローンソフトを起動、PCのHDD(SSD)のクローンを、外付けUSBドライブにクローンする。
（あるいは、ストレージ（HDDやSSD）がパソコンから簡単に取り出せるのなら、取り出した方が早い。）

２．クローンした（あるいは取り出した）ストレージを外付けUSB_HDDケースにいれ、他のパソコンからoutlookメールのデータを取り出す。

書込番号：25152713

[KAZU0002]

>M.2 SSD外付けケース/ M.2 SSD PCIe NVMeとSATA SSDに対応
https://www.amazon.co.jp/dp/B08RVC6F9Y
取り出したSSDをこういうケースに入れれば、USBメモリの様に中を見ることが出来ますので。必要なフォルダを回収しましょう。変なプロテクトをかけていなければこれでサルベージ出来るはずです。
プロテクトがかけてあったら…それはもう自滅しても他者にデータを渡さないというシステムなので、諦めるしかないかなと。
注:これよりも安いM.2SSD用USBアダプタはありますが。NVMeに対応していないものが多いので注意。


サルベージしたデータからの復旧については、こんなページ等を参考に。
>故障したPCからのoutlookの復元
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%81%97%E3%81%9Fpc%E3%81%8B/ea64fcb8-6e95-4cbc-8cbc-e212ac9b54db

書込番号：25152721

[キハ65]

Outlookのデータファイルは、私の場合「C:\Users\（自分のユーザー名）\Documents」に有ります。
これをUSBメモリーなどにコピーして、新PCへコピーしてください。

参考URL
https://hidamari-pc.jp/outlook-data-202005/

書込番号：25152724

[魔境天使_Lucifer]

問題の PC は デフォルト で暗号化されているのでは？
その場合回復キーが必須だけど確保していないと復号不可な筈。
Cloud に有る DATA も暗号化されているだろうから全て喪失ではないかと。

書込番号：25152820

[えりにゃ39]

そうなんですね。ではやはり同スペック以上でないと、同じようには使えませんよね…
ありがとうございます。
SSDの取り出しもやってみたいと思います。

書込番号：25152892　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりにゃ39]

クローンソフトというものがあるのですね。
ありがとうございます。
パソコンから取り出せるのであれば、外付けHDDケースから新しいパソコンに繋ぐのが1番早いということですね。

書込番号：25152901　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりにゃ39]

参考リンクありがとうございます。
大変わかりやすかったです。
こちらのSSD外付けケース購入してみます。
これがあれば、プロテクトされていなければ、outlook以外にも他のデータもそのまま移行できるのでしょうか？(デスクトップや、インストールしたソフトなど)

書込番号：25152906　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりにゃ39]

こちらは、壊れたPCからSSD外付けケースなどでデータを取り出して、C:\Users\（自分のユーザー名）\Documentsの中から探すということですよね？
試してみます。ありがとうございます。

書込番号：25152907　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりにゃ39]

暗号化されてるかどうかは、SSDケースで取り出して繋げてみないとわからないということですよね。。
試してみるしかないですよね（ ; ; ）

書込番号：25152912　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

＞えりにゃ39さん

分解の仕方は、 Maintenance and Service Guide 30ページ以降を参考にしてください。

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c07636660.pdf

書込番号：25152934

[Audrey2]

HPの場合BitLockerが有効化どうかは、
ランダムで見てみないと分からないです。

MSアカウントでPCを起動していたのなら
https://account.microsoft.com/
のデバイス項目に表示される該当PCに、
BitLockerのキー表示があるかもしれません。

Microsoft365ユーザーで一括管理しているPC郡では、
確実に表示がありました。

書込番号：25153160

[魔境天使_Lucifer]

FYI

HP PC - BitLocker 暗号化がデフォルトで有効になっている
https://support.hp.com/jp-ja/document/c06525361

あと、早急に Cloud 保存の データ は他の PC で読めることを確認した方が良いかと。

書込番号：25154292

[えりにゃ39]

＞キハ65さん
ありがとうございます。大変参考になりました！

書込番号：25158820　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりにゃ39]

＞Audrey2さん
ありがとうございます。
ログインしてみたのですが該当の箇所がわからず…
無効ということですよね（ ; ; ）

書込番号：25158824　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりにゃ39]

＞魔境天使_Luciferさん
情報ありがとうございます！
cloudのデータは、ipadから確認することができました！なのでやはりoutlookだけが問題です…

書込番号：25158831　スマートフォンサイトからの書き込み

[かおり１６]

＞えりにゃ39さん

EaseUS Todo Backup Free 11.5(旧バージョン)によるクローンSSDの作成では、クローン元ディスクがBitLockerによって暗号化されていても、暗号化を解除することなくクローンSSDを作成することができるようです。

さらにどういうわけか、完成したクローンSSDは、暗号化されていない状態で作成されているため、簡単にユーザーフォルダーからデータを救い出すことが出来ました。

DVDドライブからの起動によるEaseUS Todo Backup Free 11.5(旧バージョン)があれば、わざわざSSDを取り出す手間も必要りません。しかし新バージョンでは無料版ではクローンが出来ないそうです。詳細は以下に。

https://tarelife.com/easeus-clone-ssd/

書込番号：25158976

[魔境天使_Lucifer]

> なのでやはりoutlookだけが問題です…

メールサーバー に必要なメールが残ってない？
Browser から メールサーバーにアクセス出来ない？
多くの ISP （nternet Service Provider）等はアクセス手段が提供されているかと。

書込番号：25159388

[えりにゃ39]

＞かおり１６さん
ご丁寧にありがとうございます！
手順もわかりやすそうなので、新しいPCを購入したら早速試してみます。
今同じものを買うか別のものを買うかで悩んで時間がか買ってしまってるのですが、早くデータを取り出せるように進めてみます。

＞魔境天使_Luciferさん
ありがとうございます。さくらのサーバーを使用しているのですが、サーバーには14日分のデータしか残っておりませんでした。
それより少し前のデータを取り出したいので、やはりパソコンから取り出すしかなさそうです（ ; ; ）

書込番号：25159722　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

そうすると

ロジテック LOGITEC
LGB-PBSU3S [HDD SSDケース 2.5インチ USB3.2 Gen1 HDDコピーソフト付 ブラック]
https://www.yodobashi.com/product/100000001005317965/
￥1,470（税込）

こういった HDD ケースを購入してトライするしか成そうですね、長期使用（複数回）使用しないならこういった低価格の物で十分かと。


> サーバーには14日分のデータしか残っておりませんでした。

短い・・・。
こういった事の対策として、制限容量迄は保存可能な ISP に乗り換えを検討した方が良いかも。

書込番号：25159753

[えりにゃ39]

＞魔境天使_Luciferさん
ありがとうございます。
これは、このpavilion aer o laptop 13にも使用できるものでしょうか？

手順としては、
�@これに壊れたPCのSSDをセット
�Aoutlookのデータを取り出す（C:\Users\（自分のユーザー名）\Documents）
�BこれをUSBメモリーなどにコピーして、新PCのデスクトップに貼り付け
�C新しいPCのoutlook.comで、このデータをインポートする
でよろしいのでしょうか。。

本日新しいPC（サーフェスにしました）が届いて、IMAPでメール設定をしてみたのですが、なぜか受信メールは1つも同期されず、送信メールだけ古いものまで同期されました。
これも何か設定の方法が悪かったのでしょうか。。

書込番号：25162850　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

> これは、このpavilion aer o laptop 13にも使用できるものでしょうか？

HP Pavilion Aero 13-be1000 シリーズ
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/pavilion_aero_13_be1000.pdf

を参照すれば SSD (PCIe NVMe M.2) ですね、失礼しました。

ロジテック LOGITEC LGB-PNV02UC [SSDケース NVMe対応 高速データ転送 高速データ転送 ブラック]
https://www.yodobashi.com/product/100000001006592210/
￥3,090（税込）

此だと規格上は使えるかと思います。


> 手順としては、
> 〜〜〜

良いと思いますが無保証。


> これも何か設定の方法が悪かったのでしょうか。。

送信と受信の設定が異なっているので両方に対して行わないといけないはず、送信側側はOKだけど受信側が何か違っているのでは？

書込番号：25167532