『フリーズについて』のクチコミ掲示板

[ととちゃん＠]

発売日に購入しました。
その時から続いてる症状があり質問します。
ライン等のアプリを使用
↓
ホームボタンでGoogle検索
↓
ラインに戻る
↓
フリーズしてアプリが落ちる

この症状が続きます。
同じ方、改善された方がいましたら教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：24889059　スマートフォンサイトからの書き込み

[きんもんたろー]

購入当初からLINEアプリだけが固まる同じ症状に悩まされておりましたが、先日OPPOへの問い合わせで教えていただいた方法で今現在は完全解決しましたので記載しておきます。（また今後症状が出るかもしれません）

◎念の為データのバックアップ
↓
◎【設定】→【システム設定】→
【バックアップとリセット】→【端末のリセット】→【すべての設定のリセット】

端末で行った音や画面の設定のみリセットされましたが、アプリアイコンの並びなどもそのままで直ぐ使えました。

書込番号：24892937