『アルミ部分にシミ？』のクチコミ掲示板

[チミアキ]

質問よろしくお願いいたします。最近ソフトバンクのエクスペリア5ivを買ったのですが、側面のアルミ部分が汚れてると思いメガネ拭きで拭いても取れなくてメガネ拭き用のアルコールのペーパーでやっても変わらずその部分だけシミのような指紋の汚れみたいになってるのですが、これは仕様なのかそれとも塗装不良なのか分からないです。端末は正常なので安く買った分、ちょっとショックですが、このくらいでは保証は効かないのかも気になります。よろしくお願いいたします。

書込番号：25564435　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞チミアキさん
＞このくらいでは保証は効かないのかも気になります。

購入がソフトバンクオンラインショップであれば、初期不良は商品到着後8日以内であれば返品可能です。
https://www.softbank.jp/online-shop/contacts/tokutei/

店舗購入であれば、端末の状態確認しているはずなので不可能ですね。
あんしん保証パックに入っていれば、1,650円で対応して貰えます。
https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpack/plus/

書込番号：25564475

[最大メモリ使用を見よう]

過剰に気にしすぎじゃないですかね。
自分だったら、動作に支障がない範囲内の不具合とか塗装不良ならどうでもいいって感じで普通に使いますけど。

ある程度使って、中古で流したりする人が気にしたりするんでしょうけど、返品ロスにつながるんで、結構迷惑ですけどね。

書込番号：25564510

[peanuts821]

そういうのって判断するのはSBとかぢゃない？

ここで聞いても解決しないと思う

書込番号：25564633

[†うっきー†]

＞チミアキさん

該当の箇所（指紋の汚れ）と、電源ボタン付近の２カ所を可能な限りズームして撮影。
その画像を添付しておくとよいと思います。

文章では状況が伝わりませんので、今回のケースでは画像の添付は必須です。

以前、どの機種か忘れましたが、側面にも保護フィルムが貼っていただけでしたという落ちの方がいましたので。

書込番号：25564685

[†うっきー†]

↑補足
電源付近も記載した理由は、段差になっている部分があれば、もしフィルムを貼っていれば、フィルムと本体付近で差が出来て見やすい（確認しやすい）ためです。

書込番号：25564709