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中古価格帯(税込):¥30,380〜¥38,980 登録中古価格一覧(27製品)
※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です
スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 7 128GB SIMフリー
Googleストアでの交換について、今回pixel7にて不具合が発生し交換を依頼しようとしております。新品と交換となった。再生品と交換となった。などがあるようですが、それはどのような状況で決まるのでしょうか。どうせなら新品交換がいいなと思っています。担当者のさじ加減でしょうか。
書込番号:25270212
1点
7じゃなくて6の時ですが
自分は初期不良だったわけで
新品と交換して欲しいんですが?
ってチャットサポートで言ったら新品をお送りします
って言われましたよ
基準までは知りませんが
チャットサポートでごねればいいんじゃないかと?
書込番号:25270273 スマートフォンサイトからの書き込み
![]()
1点
>tataccaさん
担当者さんのさじ加減があるのかどうかはわかりませんが、公式には以下のような記載がありますね。
>標準交換
>交換用デバイス
>交換用デバイスは、国 / 地域や在庫状況に応じて、新品の場合と再生品の場合があります。
>再生品のデバイスはすべて慎重な検査と再生処理を受けています。
https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=ja#zippy=%2C%E6%A8%99%E6%BA%96%E4%BA%A4%E6%8F%9B
書込番号:25270350
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4点
お店で箱に入った売り物とをそのまま交換したんだったら間違いなく新品と交換ってことになるけど、交換用のやつの“新品”とか“再生品”って実際のところどうなってるのかなんてのはユーザーには分からなくて
新品と言っても(思っても)再生品かもしれない
再生品と言ってもホントに再生品かどうか分からない
なのであんまし気にしても仕方ないと思うよ
書込番号:25270501
5点
>どうなるさん
実際再生品と交換したことあったら
そんな発言はありえないと思いますが
交換したことあるんですかね?
やったことないならいい加減なこと書かない方がいいですよ?
具体的にどこで再生品と交換したら
新品と区別がつかないものがきたか
教えて欲しいですが?
再生品は本体だけです
新品は付属品一式です
とGoogleサポートはいってましたし
アップルでもリファービッシュ交換は
本体だけでしたよ?
auでもリファービッシュ交換したことありますが
くるのは本体だけです
書込番号:25270556 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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