『リセットが進まない』のクチコミ掲示板

[nakka4791]

こんばんは。

タイトルの件で質問です。
iPhone15をリセットしようとしたら、リンゴマークが出て、
下に進捗バーは出るのですが、そこから進みません。

この場合、どうしたらいいのでしょうか？

わかる方おられましたら、ご教授お願いします。

書込番号：25481291

[みなみさわ]

電源を切って、また電源を入れて
何回か初期化の操作をやってみる駄目なら

auショップで見て貰う(お金掛かるかも)や、
auに電話してリモートで初期化して貰う(たぶん無料)
自分は5回以上リモートでスマホの操作を
して貰った事があります

書込番号：25481351　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞nakka4791さん

症状からしてappleのテクニカルサポートに電話するのが一番かと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/contact

＞みなみさわさん

全てのauショップでiPhoneの店頭修理受付をしているとでも思っているのですか？
また、立ち上がらない端末をどうやって遠隔操作するのですか？
相変わらずの適当回答ですが、以前から指摘している星の数ほどある誤回答を訂正する方が先では無いですか。

書込番号：25481361

[みなみさわ]

これiPhoneのauでしょう、auのお問い合わせに
電話すれば、auの対応のはずですが

SIMフリーならAppleの対応のはずですが
2人とも、おかしくないですか？

auに電話してAppleで対応して貰って下さいと
言われたならAppleの対応のはずですが

初期化をしょうとしているのだから
スマホは使えるはずですが、パスコードや指紋認証
とかで引っ掛かって、初期化まで行かない
のなら、Appleとかで対応して貰うしかない
ですが

書込番号：25481556　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

＞nakka4791さん

まずは下記に記されている通り、強制再起動を掛けてみては如何でしょう。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203435

1. 音量を上げるボタンを押してから素早く放します。
2. 音量を下げるボタンを押してから素早く放します。
3. サイドボタンを押さえたままにします。
4. Appleロゴが表示されたら、サイドボタンを放します。

それでダメならAppleサポートに電話です。0120-277-535です。

書込番号：25481588　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞みなみさわさん
＞電話すれば、auの対応のはずですが

どうして自分で調べないのですか？
サポートを辿って行けば、auのサポートに電話するようなフローになっていないことは容易にわかるはずですが？
https://www.au.com/support/

書込番号：25481934

[nakka4791]

皆さん、レスありがとうございます。

何とか回復できました。
ありがとうございます。

と言いたいところですが、私のスレで言い争いはしてほしくなかったです。
気持ちよく解決済みにしたかったです。

書込番号：25482186

[†うっきー†]

＞nakka4791さん
>気持ちよく解決済みにしたかったです。

では、nakka4791さんご自身が、以下の一般的な作業をしておくとよいです。

解決済になったようですが、原因はなんだったのでしょうか？
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：25482218