『予約してる人は発送日に注意！待っててもきませんよ！』のクチコミ掲示板

[矢島のあんちゃん]

予約してる人、気をつけてください。
こんな事あるんかい！って感じです。

予約時に、発送予定日が事前に設定されます。
その場合、在庫が合っても前倒し配送はされないです。
samsungに直接TELして、解除して貰う必要があります。

ただこれ、仕様だそうです。

オンラインショップをみたら、最短発送日が短くなってたので問い合わせし、気づきました。

配送予定日の解除依頼してから数日立った頃に発送番号の連絡がありましたが、未だに伝票番号の登録もされず、手元に届いてない状態。
サポートセンターには何度もTELするが、順番に対応してますのでお待ち下さいのテンプレ回答。
加えて、〇〇までに折り返し電話しますと言いながらTEL来ない状況です。

どうすればいいか途方に暮れてます。

書込番号：25730400　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

発送予定日が設定されたらその日に来るのは『当たり前』の事です。
前倒し発送なんてされるわけ無いでしょ。
常識じゃないのかな？
しかもそれを解除すれば再度注文になって後回しにされるのも当たり前だし。
はてながたくさん飛ぶ文書だね

書込番号：25733199　スマートフォンサイトからの書き込み

[矢島のあんちゃん]

ユーザ側の設定で発送予定日が設定されるなら理解はできますが、ショップ側で自動的に発送予定日が設定される仕様でした。
これが当たり前なのであれば、無知過ぎて反省です。

書込番号：25736070　スマートフォンサイトからの書き込み