『内部ディスプレイの保護フィルム交換』のクチコミ掲示板

[yasu904]

フィルム剝れ始め	フィルム剝れ(１ヶ月経過)

購入してから９か月くらいしてからヒンジ付近の内部ディスプレイの保護フィルムの部分が浮き始めてきて、1cmくらいの幅の浮きができました。(それ以上はしばらく経っても拡大しませんでした）
使う分にはフィルムが浮いていても問題なく使えました。
それでも気になったので、メーカーに無償交換できるか問い合わせてみたところ、診断して他に損傷なく、使用方法に問題なければ保証期間内(1年)なので無償交換になるとのことだったので交換に出しました。
修理に出す際には購入証明書(または納品書)が必要とのことでした。
発送用の箱と伝票はメーカーに佐川急便を指定すれば送ってもらえます。
配送期間を含めて6日で直ってきました。
フィルムの交換だけですが工場での出荷検査の関係で初期化されて返却されます。
1年以内でフィルムが剥がれるので、今後も心配でmotocareに入っていれば再度無償交換になるかの質問には回答ありませんでした。
同じような症状が出た方はまずメーカーに問い合わせフォームから問い合わせて、メールのやり取りをしながら進めるとスムーズに対応してもらえますので参考まで。

書込番号：26251730

[ユーザーXYZ]

私も半年で同様の症状が発生しました。郵送し、10日間くらい使えないことと、ディスプレイフィルムを貼り直すだけで、初期化して返すというサポートの回答があったので、その条件を飲めずに今もそのまま使ってます
製品的に問題があるのにこんな対応をされると安心して使えないと後悔しました。次の犠牲者が出ないよう祈ります

書込番号：26254777　スマートフォンサイトからの書き込み

[@TKG]

わたしも半年程の使用で折りたたみ部分の両サイドから水が入ってきたかのような？空気が入っているような？感じに浮いてきました。
スマホ自体はとても気に入っていましたので、とても残念です。剥がして貼り直していい物なのかもよくわからず...

一応剥がしたり、他社製品を貼り付けたりすると今後保証を受けられないとメーカー側は記載しております。

困った、困った。

書込番号：26310022　スマートフォンサイトからの書き込み