『楽天リンク使用で通話するときの雑音について』のクチコミ掲示板

[みゃ552]

【困っているポイント】
今回楽天モバイルAQUOS(sense3lite)から機種変更しましたが、同じ条件で利用していてもアプリ楽天リンク利用で通話すると相手の声が雑音で聞き取れない状態になっています。相手が固定電話だと問題なく通話できます。自分なりに色々調べてやってみましたが状況は変わらずです。どのような原因が考えられるでしょうか？教えていただけると助かります。宜しくお願いします。

【使用期間】１ヶ月

書込番号：26386536

[アドレスV125.横浜]

＞みゃ552さん

私も楽天アプリを使っていて思いますが、電波状態に左右されているのでしょうが無いと思いますよ

それは、自分の電波状態か、相手の電波なのか判りませんが

まぁ、line電話も電波が悪いとハウリングや聞き取り辛さ、音が小さくなったり、色々症状が出ますしね

line同様に無料で通話できるのだから多少の事は目をつぶるしかないでしょう

＞相手が固定電話だと問題なく通話できます

これで問題がある様じゃ使い物にはならないです

書込番号：26386575

[みゃ552]

＞アドレスV125.横浜さん
お返事ありがとうございました。今まで問題なく使えていただけに残念ですが無料なのでしょうが無いと諦めます。

書込番号：26386581

[sandbag]

＞みゃ552さん
以前の機種は問題なく今のはダメなら、端末との相性の影響かもしれませんね。
アンテナの設計など通信の機構やソフトウェアが異なるので、機種によって変わってくると思います。
楽天のサポートへ連絡すれば、他に同じような声が上がればアップデートなどで改善するかもしれません。

書込番号：26386647　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞みゃ552さん

sandbagさんが、言われる様に端末の不具合も考えられるのでショップに相談

中古で他の機種を購入して、試す等しても良いかもしれませんよ

私は中古では無くジャンク扱いの機種を使用しているので

Wifiが切れたりLETも調子が悪くなる様な端末を使っていますが

対応の仕方が判っているので特に困る事はありませんが

機種自体の不具合なのか？、端末との相性なのか？色々と試しても良いでしょうね

書込番号：26387299

[みゃ552]

＞sandbagさん
＞アドレスV125.横浜さん
お返事ありがとうございます。新しい機種との相性や不具合の可能性もありますね！
以前の機種にもう一度SIMを入れ替え試したところ普通に利用できたので、機種の不具合の可能性も考慮してショップに相談してみます。ありがとうございます。

書込番号：26387507