『携帯が・・・』のクチコミ掲示板

[KIRI-KABU]

一ヶ月前に購入手続きを済ませたのですが、配達の予告を受けた当日に結局届きませんでした。クロネコの近くの営業所を捜索したら、どうやら住所不十分で行き先不明になっている。
ソニーは、高額な商品を住所記載不十分な状態で発送していました。住所不十分なまま受け取っている時点で、クロネコに重大な過失がありますが、そもそも３０万近い商品を無責任な発送しているソニーストアに不満があります。
自分のアカウントを確認したら、住所は間違えていませんでした。
荷物が届くか、ハラハラしたい場合は、ソニーストアで購入することをお勧めします。
私のXperiaは今どこに？

書込番号：26493748　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

色々劣化してますね

もうXperiaは終わりです

書込番号：26493781　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞KIRI-KABUさん
＞住所不十分なまま受け取っている時点で、クロネコに重大な過失があります

住所が正しいかどうかは運送業者にはわからないので、過失は無いですね。
送った側の責任。

書込番号：26493803

[マダオマーク2]

＞KIRI-KABUさん
おはようございます

お気持ちはわかるのですが、sandbagさんがおっしゃっておられるようにこの件に関しては、パッと見て明らかに不備がわかる住所記載等がなされているのを見逃したりしていない限り、ヤマトさんを責められてはヤマトさんが不憫な気が。。。

誰にでも間違いはあるとはいえ、やはり高額商品を扱うSONYさんには徹底した情報管理をする責務があると感じますね。

書込番号：26493814　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

スマホダイジェストでは話題です

https://sumahodigest.com/?p=62065

書込番号：26493842　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞ソニーは、高額な商品を住所記載不十分な状態で発送していました。
＞自分のアカウントを確認したら、住所は間違えていませんでした。

自分が送り先に指定した住所は間違っていないことが記録に残っている、証明できる

ソニーストアが何を間違えたのか分からないけど自分が書いた住所に送られていないなら明らかかにソニーストアのミスなんだし再発送して貰えるのでは？

ソニーストアも間違っていないのにヤマトの不手際、手違いでどこにあるかわからないならヤマトの責任になると思うけど

書込番号：26494037　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞私のXperiaは今どこに？
ヤマトの荷物お問い合わせシステムで「送り状番号入力」して確認されたらどうでしょうか
ヤマトの担当営業所に問い合わせされればと思います
ヤマト側が電話での「住所」確認が不可であればソニーストアから登録済みの正確な住所をヤマトに連絡するとかソニーストアに対応方法を相談されればと思います

書込番号：26494082

[えうえうのパパ]

＞住所記載不十分な状態で発送
＞住所不十分なまま受け取っている時点で、クロネコに重大な過失

そもそも宛先情報はユーザーが入力したものですよね？
それを勝手に改変あるいは遺漏して発送したのであればソニー側に問題があると言えます。

しかし、発送側にも運送業者にも、宛先の実在性・有効性を確認する義務はないですし、運送業者が受付時に登録があるか確認なんてしていたら業務が回らないし、登録がなくても新規かもしれないので、そこで保留または拒否するなんてできないのは当然じゃあないでしょうか。

書込番号：26494123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞KIRI-KABUさん

集荷したら専用端末で発送先や最寄りの営業所など入力するはずで宛先不明なら発送先営業所に戻ると思います。
発送先の住所が間違っていても電話番号も記載されてるのでかかってくるはずです。
最悪のパターンはタイミーなどのスキマバイトの盗難です。ヤマトはタイミーの大量採用によりiPhoneの盗難が多発した時期がありました。

書込番号：26494415　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞KIRI-KABUさん
その後ちゃんと届きましたか？

スレ主さんのミスではないので酷いですね、早く解決して欲しいです。

書込番号：26498164　スマートフォンサイトからの書き込み