『別の初期不良』のクチコミ掲示板

[Kansasの風]

11月27日にソフトバンクの通販サイトより申し込み、29日に自宅に届きました。1日目は問題なく使っていたのですが、12月1日に留守電があり、ダイヤル1416「留守番電話センター」に接続し、伝言を取り出そうとしましたが、ナンバーのキーを画面に出す「その他」のボタンが出てこない！
　電話を一旦切って再トライ。やっぱりダメ。延べ10回くらいやりましたが、伝言は聞けずでした。

　急いで自宅に一番近い「ソフトバンクショップ」に電話を持って駆け込んで話したところ、店員も新製品だけに使い方が判らず、SAMSUNGの会社に電話をかけて事情を説明していました。結局、修理預けとなり、古い電話しばらくを使う羽目となりました。
　本来ならば、その場で交換なんでしょうが、初期不良から全製品回収で在庫がないとのことでした。

　帰ってくるのに、2週間くらいかかるそうです。

書込番号：8721645

[ノースハスキー]

930SC OMNIAは不具合で大変ですね。
でも、冬モデルの中では、一番カッコイイ携帯ですね。
９３１ＳＨユーザーあですがそう思います。

書込番号：8721725

[うみのねこ]

キーパットが出てこないのは痛いね。
他のカスタマーセンターとかにかけた場合もやっぱり出てこないのかね。
WimdowsMobileで出せば良かったのに。

書込番号：8721735

[kurojack]

こんばんは＾−＾

留守電センターに電話してHoldキーを長押しすると
ダイヤル、スピーカーON、キャンセルの選択が出ますよ。

ダイヤルをタッチすればキーパッドが表示されます。

書込番号：8723867

[Kansasの風]

そういうワザもあったんですね。
返ってきたら試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：8724399

[ろい44]

＞留守電センターに電話してHoldキーを長押しすると
＞ダイヤル、スピーカーON、キャンセルの選択が出ますよ。

ダイヤルという選択肢は
スピーカーON、キャンセルと同列のところに出てくるのでしょうか？
私の930SCではスピーカーONとキャンセルの2つしか
表示されないのですが…。

書込番号：8745132

[laguna110]

私も同じ状況です。
留守番通話中に「HOLDキー」を長押ししても
「スピーカON」と「キャンセル」しか表示されません。
買った当初は真ん中に「ダイヤル」が出ていたと思ったけど…。
ＳＢショップ行きでしょうか？

ご存知の方いらっしゃったらお願い致します。

書込番号：8791728

[Kansasの風]

ろい44さん、laguna110さん、同じ現象だと思います。

　昨日、修理に出してすでに2週間経ったにもかかわらず何の連絡も来ないので、
「まだかよ！」と言いにショップに乗り込みました。

　まだ返ってきてませんでした。
「初期不良で、本来ならば交換だけど、在庫がないので預かりますと言って、
2週間の約束を守らないのならば、即新品を出せ」と言ったのですが、
「スミマセン、できません」の一点張り。

　SAMSUNGへの問い合わせも、返事に２〜３日かかるとのこと。役所以上に
対応が悪過ぎです。

　客を何だと思っているのでしょうね。今回は仕方ないとして、次回電話機を
買い換えるときは、通信会社も替えることに決心しました。

書込番号：8791781

[sago310]

私も同じ現象で、SoftBankショップに行ったのですが、
ショップにあったデモ機では発生せず、初期不良と思われるので
やはり引き取り修理と言われました。
修理期間は2週間程度と言われましたが、年末が近いので
最悪年明けになる可能性があると・・・。

とりあえず修理は年明けまで待つことにし、同じような現象の方を
ネットで探していると、どうも電話帳に1416が登録されていると
ダイヤル表示が出ないようです。
電話帳から1416を削除すると、ダイヤルが表示されるようになります。
完全なバグですね。

ちなみに、以下のサイトより情報を得ました↓
http://mobiledatabank.jp/index.php?%C9%D4%B6%F1%B9%E7%CA%F3%B9%F0%2F930SC

書込番号：8794032

[laguna110]

上記症状が現れ、本日ＳＢショップに相談に行き、
以下の作業により復旧しました。
（実際はＳＢショップの操作ではなく、自力にて復旧）

◆ＳＢショップにて
「オールリセット」を実施して再現なるか確認したいとの事。
データのバックアップ後、オールリセットを実施。
その後は再現ならず。
安心しＳＢ退店後、電話帳を本体へ戻すと再度症状が出ました。

◇電話帳内「１４１６」の留守電登録を削除後、再度オールリセット。
「１４１６」の入っていない電話帳を本体へ戻したところ復旧。
その後は問題なく「ダイヤルキー」が表示されております。

上にも書かれているように、電話帳内に「１４１６」を登録すると
症状が出るようです。
バグではありますが、今後のソフトウェア更新と
とりあえず通常使用できて安心しました。

書込番号：8794239

[Kansasの風]

　今日、修理から返って来ましたが、修理はされていませんでした。

窓口で
「検査の結果、同じ症状が再現されました。対策としてアドレス帳から留守番電話を削除してください。」
「えっ？それだけ？修理してくれたんじゃないの？それだけに25日もかかったの？」
「申し訳ありません。」

　要するに何の対策も講じていないろいうことです。
これから購入を考えている人は、おやめになったほうが賢明です。

書込番号：8837163