『N-01Aのガタつきについて』のクチコミ掲示板

[日野]

こんばんは。初めて投稿させていただきます。
何か至らぬ点があればご指摘ください。

昨日、N-01Aの紫色を購入しました。
まだ、そんなに液晶を回転させていないのですが、
タッチパネルスタイルとコミュニケーションスタイル
のときに液晶がガタつきます。
メール作成時に、テンキーで文字を入力していると、
液晶がカタカタと揺れて、その振動が手に伝わってきます。
(わずかながらカタカタと音がします。)

これはこのギミックの特徴なのかとも思ったのですが、
今日量販店の温/冷モック両方触ってみましたが、
そのようなガタつきはありませんでした。
ただ、心なしかブラックの方が紫よりしっかりしていた
ような気がしますが、それは単なる個体差でしょうか？

一応、購入したドコモショップにも聞いてみましたが、
これは仕方ないという反応でした。

皆さんは、液晶のガタつきが気になったりしませんか？
ぜひご意見お願いいたします。

書込番号：8715233

[かずひろ♪]

私のも画面がガタつくようになりました。。。
メールうつ時とかに気になってしょうがないです。。。

書込番号：8715790

[日野]

返信ありがとうございます。
そうなんですか(>_<)
ほんと気になってしょうがないです・・・汗

このギミックの前例がないので何ともいえませんが、
少しガタつきすぎじゃないかなぁと思っています。
それも購入間もないのに・・・。

ほかの皆さんはどうなんでしょう？
また、クレームとして取り替えてもたった方などは
おられるのでしょうか？？

書込番号：8716006

[日野]

＞また、クレームとして取り替えてもたった方などは

すみません。「取り替えてもらった方」でした。
確認不足で投稿してしまいました。

書込番号：8716015

[★くらうど★]

僕は発売日の翌日にブラックを購入しました。

でもハード的な不具合があったのでdocomoショップで相談し、一昨日新品交換となりました。
※ディスプレイ周りにある枠とガラス面の間の隙間が左右非対象で、片方の隙間にゴミが溜まる

個体差がある様ですね、交換前には主さんが言うガタつきはありませんでしたが交換後の端末はガタつきます。

ただ、コミュニケーションスタイルで結構振らないとガタつきはありません。

タッチ、シェア、両スタイルではガタつきは皆無に等しいです。

一度docomoショップで相談されてはいかがでしょうか。

僕が交換した理由は『なんだよそれ位』って感じかも知れませんが、同じ金額を払ってるのだから正常で皆と同じ端末をもらうのは当然だと思ってショップに行きました。

僕はこんな物渡されてショップまでわざわざ来たんだから交換しか受け付けない位の勢いで交渉しました。

目の前に同じ端末を並べられて個体差があるとショップ店員に言われたんですが、『じゃあ俺はハズレを引いたんだ？』と聞き返しました。

どんどん言って、どんどん交換求めていいと思いますよ。
※もちろんdocomoにとっても

書込番号：8716162

[日野]

返信ありがとうございます。
かなり振らないとガタつかないのですか・・・
そうですね、個体差といっても６万ものお金を
払っているのですから、納得できるものを使いたい
ですね。
私はなかなか強気にものを言えないもので・・・汗
もう少し様子をみて、我慢できなくなったら
私もドコモショップに行ってみようと思います。

書込番号：8716844

[★くらうど★]

先程docomoのお客様ｾﾝﾀｰの故障担当に電話しました。

端末を持って来てもらい、ﾒｰﾙの文章を作る様にﾎﾞﾀﾝを押してもらったり、ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾀｲﾙで軽く端末を振ってもらい、ｶﾞﾀつきがあるか確認してもらったところ、そのｵﾍﾟﾚｰﾀｰが持って来た端末に関しては全くｶﾞﾀつきはないとの事でした。

『個体差がある』、これは僕も数日前に新品交換してもらった時にｼｮｯﾌﾟ店員に言われました。

その事をｵﾍﾟﾚｰﾀｰに伝え、個体差があるというのは客に対してdocomoの商品には当たり外れがあると言ってるのかと問い正すのと同時に、ﾊｰﾄﾞ的な不具合、特にﾋﾝｼﾞ部分のｶﾞﾀつき等は何回でも新品交換で当たり前だし、良識ある対応だと思うと言いました。
※もちろんｼｮｯﾌﾟ店員にｶﾞﾀつきを確認してもらい、それが大きかろうが小さかろうが、ｶﾞﾀつきの有無、大小がある事すら正常だと言うなら別です。

何故その様な事を言ったかと言うと、前回の交換時に店員から次回はお預かりと言われたからです。
ｵﾍﾟﾚｰﾀｰに二度目は無条件に預かりというﾙｰﾙがあるのかも聞きましたが、ｵﾍﾟﾚｰﾀｰは勉強不足でｼｮｯﾌﾟにその様なﾙｰﾙがあるかは分からないとの事でした。

そのﾙｰﾙがあるか分からないという話に関しては客から見たらｼｮｯﾌﾟだろうがお客様ｾﾝﾀｰだろうがdocomoはdocomoなんで即却下だし、同じ会社で分からないというのは僕には関係ない事を伝え却下しました。

しかし親切なｵﾍﾟﾚｰﾀｰで、自らｼｮｯﾌﾟに電話をし、自分が確認した端末はｶﾞﾀつきが無かったので、ｼｮｯﾌﾟでｶﾞﾀつきが確認出来たら預かりではなく出来るだけ交換という対応をする様に言ってくれるとの事でした。

自分の使い方が悪くてdocomoｼｮｯﾌﾟに何回も行くなら仕方ありませんが(ﾋﾝｼﾞ部分のｶﾞﾀつきが正常とdocomoが言うのなら)、もし初期不良でdocomo側の責任なら、わざわざ何度も来店していただいて申し訳ございません位の言葉や対応があって然るべきだと思います。
ｵﾍﾟﾚｰﾀｰからｼｮｯﾌﾟに連絡する際、ｶﾞﾀつきがこちらが原因か正常だと言うなら預かりは仕方ないけど、個体差や不具合であれば即時交換以外は一切認めない事と、ｵﾍﾟﾚｰﾀｰが確認した端末はｶﾞﾀつきが無かった事を伝えてくれと言いました。

docomoの為にも不具合があれば何度でも新品交換させるべきですよ。

書込番号：8717004

[日野]

ご丁寧な返信ありがとうございます。
２度目の交換ですか。
確かに、ちゃんとお金を払って購入しているので、
しっかりした製品を手にする権利がありますよね。
確かに製造している個数が多いので、不良品があっても
仕方ないと思います。
その代わり、交換などの対応が必要だと思います。
★くらうど★さんの考え方はとても説得力があると思い
ました。

私も本日、ドコモショップへ行ってきました。
そして交換してもらったのですが、
実はあまり改善されていません・・・汗

ただ、ドコモショップや量販店でいくつかの機種を触って
感じたことは、ブラックの作りがしっかりしていて、
紫のつくりが甘いということです。
これは今日交換の対応をしてもらったドコモの店員も
つぶやいていました。

もちろん、色ごとにつくりの違いがあることを認めるつもり
はありません。
ただ皆さんの中にもそう感じておられる方がおられるかどうか
少し気になってみたので書いてみました。
ホワイトとピンクは触ってないのでわかりません。

色ごとのインプレッションはどうでしょうか？

書込番号：8718581