『送信メールが消えました。。』のクチコミ掲示板

[momon.]

いきなり送信メールがすべて０件になってしまいました。
昨年も一度、アップデートをした後に送信メールだけ消えたことがあります。
その時はドコモに問合せたのですが、異常はなく情報の流出等もないとのことで、
とりあえず安心しましたが、また再度、送信メールだけ消えてしまいました。
送信メールは復旧しなくてもいいのですが、いきなり消えてしまうので不安です。
これって、保険で新しい端末に変えてもらうことは可能でしょうか。。
受信メール等はそのまま残っています。

書込番号：11438802

[hipi]

momon.さんこんばんわ、

ボクもこの機種を使っていますが同様なことが起きています。

ある時、電源をつけ、メールを開こうとして受信ボックスを選択したら、メールがありません。と出てきました。気になったので、送信ボックスも見てみたらすべて消えていました。

ドコモショップに持って行ったところ
hipi「メールがすべて消えたのですけど」
DSの人「……誤操作しませんでしたか？」
hipi「いいえ。してませんけど？電源つけたら消えてました」
DSの人「そうですか。」
hipi「これって交換になりますか？」
DSの人「同じ症状が再現されれば交換いたしますが…再現できないと交換はできません。預かり修理になります」
hipi「じゃぁお願いします」

修理結果は、「異常なし」でした。そのほかにも、ワンセグが起動しない、imodeにつながらない、充電がなかなか終わらない等々いろんな症状が出ていますが、交換には至っていません。

書込番号：11522424

[☆fushigi☆]

こんばんは☆ はじめまして

私もSHARPです
使って半年なんですが
最初が５月１日に ２回めが５月半ば ３回めが昨日です
送信メールだけ全部…いきなり
なぜなんでしょうね
不思議だなぁと思って
ｉモードで検索したら
『同じ人がおられた(*_*)』
と思い、書き込みさせていただきましたm(__)m
私の携帯、他にも
メールで文字入力のとき
予測変換を打とうと思ってクリックした文字より、次の文字が出て 誤字になることが多いんです。
そんなこと ありませんか？

書込番号：11539808

[momon.]

ありがとうございます。。
本体自体は以上なしとのことで、交換には至っておりません。
送信メールが消える以外は特に今のところ不具合はありませんので
しばらくこのまま使用します。
液晶が綺麗なので気に入っておりますが、バイブも弱いので
しばらくしたら機種変更をしようかと検討中です。
他にもこのような状況になられた方がおられるのですね。。
どうもありがとうございました。

書込番号：11549490

[まーくろ]

以前のシャープ機種でもメール消失の書き込みがあったと思いますが、保存されているメールとメールを管理するソフトウェアに差異が発生すると、データベースが自動で再構築されます。

実際に差異が発生している訳ではなく、何らかのタイミング（電源オン時やメール受信時等）で誤作動すると思われます（操作していなくても勝手に、再構築されるので厄介です）

メールのデータベースが初期化？されるので、本体にあるメールが消失するのではないかと…
（送信メールのデータベースが初期化されれば、送信メール件数は０件、受信メールのデータベースが初期化されれば、受信メール件数は０件になり、システム的には正常とみなされます）

この状態がソフトウェアの不具合で発生するのか、ハード的な問題（パーツ不良とか）があり、何かをきっかけに発生するのかはわかりませんが…

そもそもデータベースを自動で再構築する仕組みなので、機能的には問題はない　とメーカーは宣っておりましたし、それによってメールが消失することもない　ともおっしゃっておりました（ほんとか？）

書込番号：11553211