『タッチ入力中の不具合等。』のクチコミ掲示板

[united07]

３月初旬に購入し(２月製造品)不具合も全く無かったのですが、最近不具合出始めました。

�@タッチで文字入力しカナ英数変換を押すと予測変換候補が表示される時がある。

�Aタッチでの文字入力中に表示される←→↑↓CLRのボタンの上半分が白、下半分がグレーになってると思いますがグレーになってる下半分だけがずれて表示される。

�Biモード中、タッチで文字入力してる時にスライドを開くとiモードが終了し待ち受けに戻る。

�C操作中に勝手に電源が落ちて再起動。

�@と�Bは週１、２回、�Aと�Cはまだ１回しか発生してません。

同じような症状で修理や交換した方はいらっしゃいますか？
修理や交換後に症状は改善されましたか？

書込番号：10092495

[タロきちくん]

はじめまして

スレ主さんと同じく発売されてすぐに購入し今まで問題なく使用しておりました。
ここ何日間か２と４の現象に何度かなり、ドコモショップに持っていきましたが、
持っていったときには現象が確認できないとのことで
何もせず返されました。

それから現象がでなくなってしまったためそのまま使用しております。

やったことといえば再起動ぐらいですが、
仕事柄、毎日電源は切っていますので効果があったかどうかは不明です。

書込番号：10106987

[united07]

返信ありがとうございます。
何度か再起動はしてますが�@と�Aがひどくなってきた気がします。
特に�Aが矢印だけではなく全体が崩れたりする事も。

現象はすぐおさまるのでドコモショップで再現できず。

書込番号：10119481

[むらけん♪]

自分は�Cのみ、1、2回発生しました。

これとは別にタッチパネルでカメラやＩモードのアイコンを押しても起動しない現象が度々発生してます。
使わないアプリや写真等を削除して使ってますが現象は変わりません。
先日ＤＳの目の前でその現象が出たので持って行きましたが、清掃のみの対応でした。
それ以降、毎日発生しています。
キーボードでは操作できるんですが、タッチパネルを多用してたんで結構面倒になってきました…

書込番号：10119750

[united07]

先日ドコモにメールした所このような返事が返ってきました。

すべてのSH-04Aにおいて、ご連絡いただいた現象が発生する
ということは、現在のところ確認されておりませんので、
そちらを対象としたソフトウェア更新を実施する予定は
現在のところございません。
なお、ご連絡いただいた現象が頻繁に起こるときには、
ご利用中の製品個々に何らかの問題が発生していることが
考えられます。

ただ、誠に恐れ入りますが、メールでは電話機の状態を詳しく
把握することができませんので、現象を確認するため、
実際に拝見させていただきたいと存じます。

電話機製品の点検や修理は、ドコモショップで拝見したうえで
アフターサービスに努めておりますので、
大変お手数をおかけいたしますが、お近くのドコモショップで
点検をお受けくださいますようお願い申し上げます。
※修理の際は保証書が必要となりますので忘れずにお持ちください。

もし、点検の結果、窓口で問題となる現象を確認することが
できなかった場合には、担当者に「お預かり診断」をお申し付け
いただきますようお願いいたします。

「お預かり診断」では、お客様の電話機をいったんお預かり
したうえで、修理拠点でのさらに詳しい点検を行います。

お預かりさせていただく間、ドコモショップでは代わりの
電話機（代替機）を無料でお貸し出ししておりますので、
事前に在庫をご確認いただければ幸いに存じます。

書込番号：10130382