『Ｅモバイルサポートーセンターの対応』のクチコミ掲示板

[愛犬モンロー]

過去においてイーモバイルサポートセンターの対応が最悪でしたが、最近のイーモバイルサポートセンターの対応はどうですか？
・担当者によって同じ質問に対する回答がまちまちであった（無知なサポーターが多い）
・質問するたびに上の者と相談すると５分以上待たされる
・担当者がめまぐるしく変わる

書込番号：11381036

[さすけ2001]

こんにちは

私は、新規加入で電話の方を契約しました。
契約にあたって、他社（キャリア）で使っていた携帯のアドレス帳を移せるかどうかを問い合わせたのですが
「できません」の一点張りでした。
対応があまりに不親切ですし、
最近のアドレス帳フォーマットは、ほとんどVCardだと思ったので
お店に問い合わせたら、いくつか方法があると説明されました。

お店でわかるのにサポセンで適切な説明ができないのは、情けない限りです。

他社のように製品が豊富にあるわけではないので、このような説明ぐらいはできる係を揃えてほしいですね。

書込番号：11381118