『ＨＰＣ5380インターネットが印刷出来ぬものあり、解決策は？』のクチコミ掲示板

[初心者のまんま]

ＨＰ　Ｃ5380を購入しましたが、インターネットの印刷が出来ない場合があります。例えばYahooの地図を印刷しようとすると、プレビューでは1枚の筈が、地図ではなく変な文字が2、3行印刷された物が5枚くらい出てしまいます。同じインターネットの印刷でも路線情報などは問題なく印刷することはできます。ワード、エクセル、パワーポイントは問題なく印刷出来ます。今は仕方ないので地図を印刷したい時はパワーポイントにコピーしてから印刷しています。どなたか解決策をご存知でしたらお教えください。

書込番号：9668465

[海の部屋]

それはWEBの作り方なので
自分で対策するしかなさそうです
印刷系ソフトなど少し探してはいかがですか

書込番号：9668610

[初心者のまんま]

海の部屋さん、早速の回答ありがとうございます。私は全くの素人なのでもう少し詳しく教えて頂けると助かります。実はC5380の前もhpのインクジェットのプリンターを使っていましたが、今回の様な問題は全くありませんでした。
印刷系ソフトを探すとは、具体的にはどうすればよいのでしょうか？

書込番号：9671116

[ひまＪＩＮ]

このプリンターにはHP Smart Web Printingというソフトが付いているようですが．．．
これは使われてますか？

ちなみにお使いのIEのバージョンはいくつでしょう。

書込番号：9676066

[初心者のまんま]

ひまJINさん、返信ありがとうございます。 「Smart Web Printing」と言うのかどうかわかりませんが、「HP　Photosmart　C5300　series」というCDが一枚付いていました。それを使ってインストールを行いました。それと、IEはVer７です。それともう一点、今日気がついたのですが、エクセルもプリントできませんでした。先週は出来たと思ったのですが･･･。どの場合でも出てくる紙に印刷されているのは「@PJ@PJL SET MINIMIZEBOTTOMMARGIN=ON @PJL ENTER LANGUAGE=PCL3GUI」という文字です。2枚目以降は単純な線1本だったり、黒い意味不明の模様のようなものが出てきたり色々です。
今日念のためワードとパワーポイントを印刷してみましたがうまく行きました。

書込番号：9676624

[海の部屋]

データー化けしているようですね
プリンタドライバー削除して入れなおしたほうがいいです

ちなみに印刷系ソフトってのは
ブラウザでタグなどあるとページを分けて印刷することがあるので
ひまＪＩＮさんがアドバイスしてくれているようなものとかを言ってみました

書込番号：9676828

[ひまＪＩＮ]

USBケーブルは何メートルの物をお使いですか？
延長ケーブルとかを使って5m以上にすると文字化けする場合があります。

あとUSBケーブル自体が不良である可能性もあります。
出来れば一度別のケーブルで確認された方が良いでしょう。

プリンタドライバ等も入れ直してみてダメならプリンタ自体の不良も考えられますね。

書込番号：9677895

[初心者のまんま]

海の部屋さん、ひまJINさん色々アドバイスありがとうございました。結論から申し上げますと、何とか上手くプリントできるようになりました。
皆様から頂いたアドバイスに基づきプリンタードライバーの入れ直し、USBケーブルの交換（長さはどちらも約1ｍ）を試しましたが、変化なしでした。そこでHPカスタムケアサポートへ連絡を取り、電話をしながら設定をし直したところ、上手く出来るようになりました。内容は次の通りです。
プリンターの印刷設定で
１．用紙の種類を普通紙に変更
２．給紙方法をメイントレイに変更
３．HP　Real　Life　Technologies　の写真修正をオフに変更
次に印刷する時にもそれぞれのところで上記設定を確認し、変わっている時には変更を行いました。
なぜこういう状態になってしまったのかの説明は出来ないとのことでしたが、今の処は上手く印刷できていますので、「マア良いかな」という感じです。
皆様のご指導本当にありがとうございました。心から御礼申し上げます。これからも何かありましたらまた相談させて頂きますのでその時はよろしくお願いいたします。

PS.HPと電話でやり取りしている中で、インクの減りが早いことを言うと相談の結果減りの早かった2色について新規に送ってくれるとのこと。HPのテストでは200枚以上大丈夫とのことでしたが、それは連続なのでクリーニングは入らないので通常よりは長持ちするとのことでした。

書込番号：9687480