『ローラーがすれしませんか？』のクチコミ掲示板

[masa's]

初めまして、年賀状作成のために本機を購入しました。
今、困っていることがあります。
年賀状の下部（下から１ｃｍ）が、ローラーでこすれて、にじんでしまいます。
みなさんのお使いのものでは、そのようなことはないのでしょうか。
また、何かいい対策を知らないでしょうか。

もし、個体差の問題であれば、メーカーに問い合わせたいと思います。情報をお願いします。

書込番号：10718801

[はらっぱ１]

masa'sさん、

失礼ですが、購入前にHPプリンタの過去ログはお読みになりましたか？
もし事前に調べずに、トラブルが起こって初めてこの掲示板にクレームを書いてらっしゃるのであれば、どうしようもないかもしれません。
個人的には、HP社のプリンタは覚悟して購入するものだと思います。

HPプリンタは紙送りのトラブルが多いです。
また、個体差もけっこうあると思います。
さらに、国内メーカの様なサポートも期待できません。
いずれも、過去ログを見ればいっぱい書いてあるので、すでにご存知のことかもしれませんが。

ちなみに、わたしは今まで３台のHPプリンタを使っていますが、いちどもトラブルがないという貴重なユーザの様です。

書込番号：10726070

[masa's]

はらっぱ１さん、ご回答ありがとうございました。

まとめると、過去ログをきちんと読み、HP社はトラブルが多いので覚悟をして買うようにし、（あきらめて）クレームを書かないように、と読み取れました。

私の書き込みが、クレームととられたのなら、申し訳ありません。
私としては、同じような症状（トラブル）で、何とか解決できたユーザーの方がいらっしゃったら、その情報を共有して頂きたいという切実な思いで書き込みました。

もし、そのような情報がありましたら、教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：10728215

[はらっぱ１]

masa'sさん、

>まとめると、過去ログをきちんと読み、HP社はトラブルが多いので覚悟をして買うようにし、（あきらめて）クレームを書かないように、と読み取れました。

わたしの誤解を招く表現は申し訳ありません。
一応弁解を。
（１）「きちんと」読むとは書かなかったつもりでした。
　　　HPプリンタの掲示板の書き込みは多くがトラブルの書き込みなので、せいぜい２０〜３０分くらい流し読みすれば、概要は分かると思います。
（２）あきらめるかどうかはmasa'sさんの問題ですので、そうアドバイスしたつもりはありませんでした。
（３）クレームの書き込みも、掲示板情報としては大事だと思います。また、クレームを書くかどうかはmasa'sさんの問題ですので、そうアドバイスしたつもりもありませんでした。

わたしの主な主張は、事前に調べたのかどうかの１点でしたが、どうも参考にはならなかったようですので、申し訳ありません。

書込番号：10730406

[ファンタスティック・ナイト]

あけましておめでとうございます。

>年賀状の下部（下から１ｃｍ）が、ローラーでこすれて、にじんでしまいます。
私のもなりましたが、さらにかすれの下が印刷されない、排紙されないというトラブルがありました。一度は販売店で交換してもらいましたが、また同じ症状がでて、HPにてPhotosmart B109Nに交換してもらいました。
(C4580は製品の製造が終了しているとの事で交換の場合はB109Nになるそうです。)

印刷は出来るようになりましたが、このB109Nでもかすれの症状は出ていますので、HPの製品共通の問題なのではないかと思います。もしかしたらヘッド位置の再調整で改善するのかもしれませんが、そのまま使っています。

発色はとてもいいと思うのですが、給排紙にトラブルが多いのは頂けませんね〜。
でもCANONは買いたくなかったから私はそれでもいいんです。

カスタマーケアセンターの対応は素晴らしいですよ。

書込番号：10755636

[masa's]

あけましておめでとうございます。

ファンタスティック・ナイトさん、情報をありがとうございました。
私も同様で、印刷されない、排紙されない状態でした。
先日HPのカスタマーセンターに連絡をしたところ、初期不良と言うことで交換してくれました。対応は、すばやくていねいで、私は満足しています。

しっかりと確認してないので、今のところ（大丈夫かどうか）わかりませんが、もし、またトラブルがあれば、ファンタスティック・ナイトさんの教えてくださった情報のように、対応したいと思います。

お忙しい中での書き込み、ありがとうございました。

書込番号：10756039