『「プリンタがオフラインです」となって印刷できない』のクチコミ掲示板

2008年12月24日 発売

MultiWriter 5750C PR-L5750C

  • 店舗窓口や医療現場などに設置可能な、コンパクトサイズのA4カラーレーザープリンター。
  • ファーストプリントはカラー約9秒、モノクロ約7.5秒で、カラー18ページ/分、モノクロ20ページ/分の高速印刷が可能。
  • カラートナーの残量がなくなった状態でも、ブラックトナーの残量があればモノクロ印刷を行うことができる。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格(税別):¥89,800

タイプ:カラーレーザー 最大用紙サイズ:A4 解像度:9600x600dpi MultiWriter 5750C PR-L5750Cのスペック・仕様

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MultiWriter 5750C PR-L5750CNEC

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2008年12月24日

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プリンタ > NEC > MultiWriter 5750C PR-L5750C

クチコミ投稿数:28件

問題は今日起きました。プリンタ自体はもう何年も使っているものです。
以下、状況を箇条書きで記しますので、何かご教示いただければ幸いです。

・PCとプリンタは有線LANで接続。
・今日、3日ぶりにPCの電源を入れる(プリンタの電源は入りっぱなし)。
・印刷しようとすると「オフライン」と表示され、保留されたジョブだけがたまっていく。
・コントロールパネルから「デバイスとプリンター」を表示させると、5750cの絵だけが薄くなっている。
・無線LANは機能しているようで、もう1台のノートPCからは無線経由で印刷できる(ただし問題のPCには無線機能なし)。
・プリンタの電源の入れ直しをしたが、変化なし。

有線で接続しているプリンタですし、これまで問題なく使えてきましたので、設定の問題でもなさそうに思うのですが。
ちょっと今お手上げの状況です。
どなたかお助けいただければ幸いです。

書込番号:20261869

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:23133件Goodアンサー獲得:4942件

2016/10/03 19:21(1年以上前)

・有線PCからネット接続できるか確認
・プリンタ本体でIPアドレスをチェック、そのIPアドレスがルーターのセグメント範囲内にあるか確認

書込番号:20261894

Goodアンサーナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9911件Goodアンサー獲得:2125件

2016/10/03 19:39(1年以上前)

ダイブリさん、こんにちは。

プリンターとパソコンが、直接LANケーブルで繋がれているということでしょうか?

あとパソコンから5750C関連のソフトを全て一旦アンインストールして、もう一度インストールしなおしてみてはどうでしょうか。

書込番号:20261955

Goodアンサーナイスクチコミ!0


MASTER1さん
クチコミ投稿数:288件Goodアンサー獲得:42件

2016/10/03 20:37(1年以上前)

LANのハブ機能が壊れた可能性も否定できません。

書込番号:20262142

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:28件

2016/10/03 20:56(1年以上前)

>Hippo-cratesさん
ご助言ありがとうございます。プリンタ本体でのIPアドレスの確認の仕方など、説明書で調べてやってみます。

>secondfloorさん
プリンターとパソコンの間にハブをかませてある状態です。
再インストールは面倒ですが、他にどうしようもなければ仕方ありませんね。ありがとうございます。

>MASTER1さん
ハブ機能の故障ですか。それを確認する手段はありますでしょうか?
またその場合、ハブを交換すればよいということでしょうか?重ねてご教示いただければ幸いです。

書込番号:20262211

ナイスクチコミ!1


MASTER1さん
クチコミ投稿数:288件Goodアンサー獲得:42件

2016/10/03 21:35(1年以上前)

まずもって壊れることは稀ですが念のため。
代替できるハブをお持ちであれば、交換してみるのが一番手っ取り早いですが、無ければPCとプリンター以外の機械と通信できますか?
それも検証は不可能でしょうか?

書込番号:20262372

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件

2016/10/03 22:03(1年以上前)

>MASTER1さん
ハブは無線ルータとつながっていますが、無線ルータは正常に機能しています。

書込番号:20262500

ナイスクチコミ!0


MASTER1さん
クチコミ投稿数:288件Goodアンサー獲得:42件

2016/10/03 22:27(1年以上前)

>ダイブリさん
無線機能は生きているのは確実な感じのようですが、有線ポートは生きてますか?
確認できます?
案外ケーブル不具合とかも、稀に有りうる(^_^;
順番に原因となりうる箇所を潰していきましょう。

書込番号:20262609

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件

2016/10/03 23:48(1年以上前)

>MASTER1さん
何度もありがとうございます。
申し訳ありませんが、有線ポートが生きてるかどうかの確認方法がわかりません・・・。
あと、ハブの代替はないのですが、LANケーブルは代替があったのでつけ替えてみました。が、やはりオフラインのままです。

書込番号:20262972

ナイスクチコミ!0


MASTER1さん
クチコミ投稿数:288件Goodアンサー獲得:42件

2016/10/04 00:56(1年以上前)

ではケーブルの疑いは晴れたと言うことで(^_^;
こういう場合、ハードウェア的な不具合か、設定上の不具合か判断に困るので、順番に潰していくしかないです。
PCからインターネットには行けてるんですよね?
となるとプリンター側の問題になるのかな。

書込番号:20263159

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件

2016/10/04 03:39(1年以上前)

>MASTER1さん
そうですね。PCの方は、プリンタに接続できない以外は通常通り使えています。
また、「ネットワーク」から、表示されたプリンターを右クリックして「デバイスのwebページの表示」を選ぶと、5750cが検出され、「状態:プリントできます」と表示されています。最初に書きましたように、ノートPCから無線経由での印刷はできるので、故障というにもしっくりこず、かといって数日前に使っていた状態から何もいじっていないので、設定上の問題というのもしっくりこず、という感じです。

書込番号:20263328

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件

2016/10/04 14:00(1年以上前)

解決しました!

ご返信くださった皆様、ご心配とご迷惑をおかけしましたが、無事解決いたしました。
昨夜は色々考えてもわからず、いったん諦めてPCを電源OFFしようとしたところ、更新されるプログラムがあったようで「更新してシャットダウン」を選択。そして今日改めて電源を入れると、どうも雰囲気が違う。インターネットを立ち上げると、自分が設定していたホームページもデフォルトの状態に戻っているなど、いつもの更新と違う感じで、何となくピンとくるものがありました。
で、試しに印刷してみると普通にできた、というわけです。

理屈はわかりませんが、「こんなこともあるんだ」と学習しました。
皆様にはお騒がせして申し訳ありませんでした。私のためにお時間を割いて考えてくださり、深く感謝しております。
本当にありがとうございました。

書込番号:20264391

ナイスクチコミ!3


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