『フェザーの紙詰まりからのエラー エラーコード010-397』のクチコミ掲示板

[ひだかこんぶ]

エラーコード010-397
デンゲンヲ　キリ/イリ　シテクダサイ

フェザー部分で紙詰まりになり紙がボロボロにちぎれた状態で紙を除去しました。懐中電灯でわずかでも紙が残っていないか調べましたがありませんでした。
念のため用紙トレイを抜いて表から裏からも確認しましたが紙は残っていないようです。

何度も電源を入り切りしましたが同じメッセージのままです。
解決策がございましたらご教授お願い致します。

書込番号：24022706

[secondfloor]

ひだかこんぶさん、こんにちは。

> フェザー部分で紙詰まりになり紙がボロボロにちぎれた状態で紙を除去しました。

このときフューザーユニットを取り外して、ちぎれた紙の除去をされたのでしょうか？
010-397というエラーは、フューザーユニットが正しく取り付けられていない時にも出ますので、フューザーユニットが正しく取り付けられているかを、もう一度確認してみてはどうでしょうか？

書込番号：24022771

[ひだかこんぶ]

＞secondfloorさん
返信いただきありがとうございます。
フェザーユニットを取り外して紙を除去しました。
フロントカバーは閉まっているがフェザーユニットが正しく嵌っていないかもと考え何度もやってみましたが状況変わらずなのです。

書込番号：24022798　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ひだかこんぶさんへ

フューザーユニットが正しく取り付けられているにもかかわらず、このエラーが出るのでしたら、残念ながら故障になると思います。
ちなみに直す方法として、フューザーユニットを交換するという方法もあると思いますが、かかる金額や、それでも直らない可能性を考えますと、買い替えを検討された方が良いのかもしれません。

書込番号：24022879

[ひだかこんぶ]

＞secondfloorさん
仰る通りフェザーユニットを取替えるなら新品を購入した方が確実ですね。
A4 プリンター（レーザープリンター）のみの機能なら2万円台からありそうですね。
プリントしたいものがあるので、急いで検討してみます。
ありがとうございます。

書込番号：24022907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっかりおやじ]

私は赤のトナーが紙にこびりついて不具合が出て、つまた紙を取り除くときに紙送りのプラスチックの棒を壊してしまいました。
新品のユニットは14800円ですが、在庫がなさそうなので、中古のこのプリンタを19800円で買ってフューザーユニットだけ取り出して入れ替えたら印刷できました。
Amazonで注文した次の日に着きました。

安いプリンタが新品で買えるので、微妙な値段ですが、ドラムカートリッジ、トナー、両面印刷ユニットもついていたので、壊れたら交換しながら使っていきます。
今残っているトナーがなくなったら、新しいのを買うつもりです。

書込番号：24135837