『Office CDの紛失』のクチコミ掲示板

[FOOLな奴R]

正月休みを利用して，リカバリーをしました。
リカバリー完了後に，Officeを入れようとCDを探したところ，紛失していることに気づきました。リカバリー前に確認しておかなっかたのを深く反省しました。

藁をも掴む思いで，富士通のサポートに問い合わせるも，「Officeについては富士通はライセンスを有していませんので，再購入ください。」との回答でした。

ユーザー側の落ち度ではありますが，CDは永久に保存できる媒体ではないこと，傷などで使えなくなるリスクがある媒体であること，無くす恐れがあるものなので，PCメーカーとしてもリスク対策を考えておくべきでは？と問い合わせるも，対応してもらえず。Microsoftに直接問い合わせるので，Officeのライセンス番号を教えて欲しいと問い合わせても，「当社ではOfficeのライセンス番号は管理していません」とのことでした。

パソコンの製造番号と付属ソフトのライセンス番号くらい管理可能なように思うのですが(ISO9001を取得されているようですし)，それは高望みなんでしょうか？
NECのデスクトップ（VN570/J）にはDtoDのリカバリー内容にOfficeも含まれていてるので，CDを無くした場合でもインストールが出来ます。

そういう点では，富士通よりもNECの方が，リスク対策が出来ているように感じました。
高い授業料だったと諦めて，再購入しようと思います。

書込番号：10816193

[きこり]

CDキーがあるなら、何処かで探してくる。
CDだけなら、マイクロソフトから1050円で売ってくれるかもしれない。

CDはコピーしてオリジナルは保管しておけ。
紛失に対応出来るDtDがリスクヘッジだとしても、パソコン自体の紛失には対応してません。

書込番号：10816214

[maybe-maybe]

まあ結論としては「仕方がない」ですね。

スレ主さんの要望もわからなくはありませんが、添付品とはいえ今の時代ライセンス＝(MSの)製品そのものとほぼ同義ですので、富士通さんの言い分はもっともだと思います。もう一度再発行しろというのも個別に管理しろというのもかなり無茶な言い分のように感じますね。

書込番号：10816224

[masato05]

それは残念でしたね。

富士通に限らず、パソコンの付属ソフトについては
再発行してもらえないケースが多いですね。
まぁ。不正使用防止目的なんでしょうが。

主さんがOffceを使用する上で、マクロや高度な機能を使用しないのであれば
インターネット上にあるOffce互換ソフトや、キングソフトのオフィスを
使用してみるのはどうでしょうか。

・OpenOffice.org
http://ja.openoffice.org/

・Kingsoft Office2010 Standard CD-ROM版 (Windows7対応版)
http://kakaku.com/item/K0000072261/

書込番号：10816227

[ココナッツ8000]

ﾕｰｻﾞｰの不注意でﾒﾃﾞｨｱを紛失したのなら、ﾒｰｶｰに瑕疵はありませんよね。

無くさないようにちゃんと管理しておけば良いだけです。

書込番号：10816482

[グラリスト]

自分の落ち度を他にすりかえて悪評価とは．．．やれやれ。

富士通のPCにはマイリカバリという機能があり、サービスパックをあてたりメールの設定、ブックマーク、自分でインストールしたソフトまで含め、現状のままCドライブ丸ごとバックアップできる機能を標準で持ってます。
通常はDドライブに作成されますが、外付けHDDやCD・DVDにも保存可能です。

ネットブックにも標準で付いてたのには関心しました。
リスクヘッジを自分で行なうのは半ば常識じゃないでしょうか。

書込番号：10816556

[FOOLな奴R]

ご意見ありがとございました。
ご指摘の通りバックアップ用CDの管理をおろそかにした私の問題です。
お騒がせして申し訳ありませんでした。
今回の件を教訓にし，バックアップ用CDのバックアップを作ることと，電子データ（マイリカバリやイメージファイル化）でも保存しておくなどの防止策を講じたいと思います。

書込番号：10816960