『線が入る』のクチコミ掲示板

[ごがほた]

見にくいとは思いますが画像です。人はモザイク処理しています。

最近この機種を購入したのですが、Lサイズでプリントすると（タテの場合）上1センチぐらいのところに線らしきものが入ります。

インクやペーパーも新しいものに変えてみましたが同じ位置に入るので新しいものと交換してもらいましたが、替えてもらったプリンタでもやはり同じ位置に線が入ります。

これはこのプリンタの仕様なのでしょうか？
他の方はこの症状は出ているのでしょうか？

書込番号：10886287

[鳥坂先輩]

http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=065933

じゃないの？

ここで聞く前にメーカーサポートは見たのかな？

書込番号：10886317

[ごがほた]

お早い返答ありがというございます。

もちろんサポートは見ました。ホコリの事もわかっております。
しかし買ってすぐに箱から出して使った状態で線が入るのです。
しかも2台ともまったく同じ位置に。

出荷した時にまったく同じ所にホコリがついているとかありえるのでしょうか？

書込番号：10886467

[サティスファクション]

初めまして、
2台ともまったく同じ位置に不具合が出る可能性は少ないと思いますよ。
この写真データの可能性も考えられます。
他の写真を印刷しても、同じ箇所に線が入りますか？

書込番号：10886651

[ごがほた]

ご返事ありがとうございます。

最初にそれを疑いましたので確認済です。
違う画像でも試しましたがやはり同じ位置に線が入ります。

交換してもらえば治ると思ったんですが…
再び交換してもらっても同じな気がしてきました。

書込番号：10886743

[サティスファクション]

という事は、完全にプリンタ側という事でしょうね。

その他、我々に出来る事は多くありませんが、一応ドライバ関係を入れ替えてみてはいかがでしょうか？

私の以前の書き込みです。参考になれば…
http://bbs.kakaku.com/bbs/Main.asp?sortID=4809123

これでダメなら完全に本体の不良ですね。
何度でも取り替えてもらいましょう。

書込番号：10886934

[いとうようこ]

ＣＰ７９０ですが・・・

メーカー修理にて線が入るのは仕様ですとの返答があり
代替交換もありませんでした

【故障内容】
印刷した写真に線が入る

【確認内容】
お預かり致しました品につきまして、印刷画像に縦線が入る事を確認しましたが
本製品の印刷構造上発生する現象であり以上はございません。
また、検証用同一機種と比較検査を行い、本現象に関し企画の範囲内で
あることを確認しております。

【処置内容】
各部点検致しました。
＊ご指摘の現象は本製品の印刷機構上発生してしまう現象であり
修理による改善をすることが出来ません。
誠に申し訳ありませんがご理解願います

上記がメーカー回答です

この構造のプリンターでは出る現象とのことです・・・

書込番号：10890769

[ごがほた]

ご回答ありがとうございます。

そうですか仕様ですか……
写真が思っていたよりキレイでプリント時間も短いのでいい商品だなと思っていたんですが…残念です。

これで疑問が解消されました。
ありがとうございました。

書込番号：10893876

[価格_com]

明らかに不具合です。

書込番号：11809807