『インストールできない』のクチコミ掲示板

[ルーク先生]

インストールの過程のインストール方法に『USB接続でインストール』の選択肢がでず、ポートを手動で設定してインストールとネットワーク上のプリンターを探索してインストールの２択しかありません。説明書通りにインストールしているのですが出てこないです。宜しくお願いします。

書込番号：13752275

[お節介爺]

ルーク先生さん こんばんわ。

インストール時にプリンターの電源を入れていませんか？。

書込番号：13752343

[ルーク先生]

返信ありがとうございます。
電源は入れてないです。そのまんまマニュアル通りにやっております。ちなみに電源入れてもだめでした。

書込番号：13752401　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジーン]

PCとUSBで接続していますか？

書込番号：13752421

[ルーク先生]

はい。しております。
�@PCとプリンター両方の電源を切る。
�AUSBでPCとプリンターをつなぐ。
�Bパソコンの電源を入れ、インストールを開始。
※プリンターの電源は入っていない。
※USBで繋がれている。
※USBは正常を確認済み。

逆もためしました。

なぜでしょ…。

書込番号：13752451　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジーン]

USBケーブルの不良か
本体の初期不良の可能性も有りますね。
CANONサポートに、相談されたほうが良いかも。

書込番号：13752519

[ルーク先生]

初期不良ではないです。
１年くらい使っており、プリンターの不具合が生じたので、
アンインストールした後、インストールしようとしてこの状態です。
ちなみに他のパソコンに１台インストールさせております。
アンインストールしたのがいけなかったのでしょうか？
それともインストール出来る回数が決まっているのでしょうか？

書込番号：13752860

[オジーン]

＞それともインストール出来る回数が決まっているのでしょうか？
それは無いと思いますよ。

再起動はされていますよね。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=002
こちらから、ドライバーをダウンロードしても駄目ですかね？

書込番号：13753000

[seresci]

基本的にはデバイスマネージャーにはプリンターは出てきませんが、

デバイスマネージャーに不明の機器がありませんか？

もしあれば、それを削除してみてください。

書込番号：13753255

[沼さん]

>１年くらい使っており、プリンターの不具合が生じたので、

単純に、故障でしょう、メーカーに修理に出すのがよろしいかと...

書込番号：13754630