『エイサー、最低最悪』のクチコミ掲示板

[しぁま]

５月に購入しました。
当初から調子が悪くサポートセンターに電話すると
「初期化」して下さい。でした。「はぁ？」

８月になり突然シャットアウトしだし
ソフマップを通して修理に出す
ところが返ってきたPCのカードリーダーの部分が
欠損している！！
ソフマップに電話を入れると
メーカーが修理しているので
直接文句を言った方が良いかも・・・
と言う事で

エイサーに電話。文句を言って
修理に出すも
サポートサンターの応対の悪さに唖然！！

そちらの手落ち修理なんだから「急いで」
と言うも、ソフマップ経由よりも時間がかかり
再度、催促の電話！そのときの応対も
チンプンカンプンな内容で！！怒り爆発！！

返ってきたPC、１月後に又シャットアウト
修理に出す。修理後送られてきたPCを立ち上げ
数分後「シャットアウト」
エイサーに思いっきりクレームを言って
「商品交換」を言っても「出来ません」の一言。

ソフマップの保障で３度修理なれば
購入金額をポイント還元！と言うのがあり
４度目の修理なので当然購入額のポイント還元してもらいました。

ソフマップのサポートセンターは
対応も早く丁寧。

修理すれど、直っていないし、エイサーのサポートサンターの対応の悪さと
商品の粗悪さに二度とエイサーの商品を買うものか！！と
違うPCを買いましたが
メーカー側のエイサーは謝罪もなし！！こんな最低なPCは今まで聞いた事がない！！

書込番号：10267418

[突撃三銃士]

お気持ちお察しします。最初のリカバリせよはどこも同じですが、以降の対応、腹立ちますよね。僕は、上の記事のエイサーをソニーに変ると僕の経験とほぼ同じになります。

ただヤマダ電機だったので、三回目の修理でポイント還元という恩恵には預かれませんでした。
PCは一般家電よりトラブル多いのでメーカとショップ選択は大切ですね。購入直後からおかしい場合もあるので、即ショップで新品交換が良いですね。
でも、ソフマップいいなぁ。

書込番号：10267504

[zero927]

良い販売店を選んだのはファインプレーでしたね
acerのデスクトップは静穏には定評があるんですが
買った時期が悪いようですね
というのも，冷却の評判は悪いですからね

書込番号：10327704

[ms50]

エイサーのサポートは最悪で有名です。
メールの返事は来ない、サポートセンターは出来ないの一点張り
壊れてもどうでもいい人だけが値段で選ぶメーカー、それがacerです。

書込番号：10365516