『このメーカーからの購入を考えてる方に参考にして下さい。』のクチコミ掲示板

[guttyann]

このＰＣ購入し5日後電源を入れてもＯＳが立ち上がらずサポセンに連絡、指示を受けながら色々やりましたが改善ならず、修理に出してください言われ、初期不良での交換を求めましたが、修理対応以外出来ませんと言われ、購入店ＮＴＴ−○相談したら直に交換に応じて下さりました。交換後のＰＣも1月後にブルーレイドライブが認識しなくなりサポセンに連絡、リカバしてくださいと言われ、リカバしましたが改善せず1回目の修理に出し、ブルーレイドライブ交換で10日間修理完了戻りドライブＯＫなのですが、今度はＳＤカードが認識しなくなり（ＵＳＢはＯＫ）サポセン連絡またリカバしてください言われ、リカバしましたが改善されず修理に出して下さい言われましたが、修理の10日間ＰＣとテレビが無い状態に成るので修理に出さずに我慢していました。その後ウインドーズ7アップグレードキットが届きアップグレードをしましたら今度はステーションテレビが時々フリーズサポセンと何日かのやり取り（サポセンの指示でリカバしてアップデートのし直し）で改善されず、2回目の修理10日後修理完了、回答ＳＤカード、ステーションテレビともに症状出ませんでした。使用したらＳＤカードは認識ＯＫですがテレビのフリーズ（テレビ画面を小さくして右側画面枠少しはみ出せば高確率でフリーズ）は直ってなく、サポセン連絡やっぱりリカバもしくは修理に出してくださいとの返答、3回目の修理出すのに代換機をお願いしましたが、修理対応以外出来ませんと言われ、9月の初めにこのＰＣが届き数々のトラブルで7回位のリカバ、ナビダイヤルでの計何十時間の通話料、修理の間のインターネット月基本料などこちらの損害をメーカーに言って見ましたがユーザー無視の回答、修理は、もう嫌なので私の提案で（妥協して）中古でもいいです交換して頂けませんか？問いにメーカーの担当責任者、さ○いさん12月19日までに責任もって回答しますとの事でしたが未だ連絡ありません。オンキョーさんもう少しユーザー側で考えてもらえませんか？

書込番号：10659512

[茶風呂Jr.]

伏せ字に説得力無しです。

書込番号：10659592

[あめっぽ]

約１０年程前でしょうか、
当時、店頭のいたるところに、
各社における初期不良に対する処置を掲げてありました。
その内容としては、ＮＥＣさんともう１社だけが交換対応で
その他はすべて修理送りでしたね。
また、代替機は無し。
≪あとは、ｓｈｏｐ側のご厚意で対応してもらうだけです≫

＞ナビダイヤルでの計何十時間の通話料、
＞修理の間のインターネット月基本料などこちらの損害
これは、どのメーカでも対応してくれないです。
せめて、電話問いでフリーダイヤルが有るメーカを選定することぐらいでしょうか。
今は、ＡＤＳＬや光が一般的ですが、
以前はポイントアクセスへ電話回線を繋いでました
その時、契約してたプロパイダさん、、いきなりアクセスポイント削減を実施。
事前連絡も無かったため、なぜにネット接続出来ないのか？悩みましたよ。
このことをプロパイダへ報告すると、謝罪されましたが
この数ヵ月後に再度、アクセスポイント削減→これは連絡有り。
だけど、ＮＴＴさんのテレホウダイに契約して登録してる場合、１ヶ月以前に
連絡が来ないと、手続き上、遅いんですよね。、
≪ずいぶん、前の話ですが思い出してしまいました・・≫

書込番号：10659713

[ollollollollollollollollo]

通話料返せ、時間返せ、PCないから使えない通信費返せとはひどすぎるよね
痛主の希望を全て満たすメーカーなぞないことを知れ

書込番号：10663216

[東行庵]

どこのメーカーでも修理対応しかしませんよ！初期不良ならば購入店にてしか対応はしてもらえません。ＰＣ関連品の購入にあたっては販売店対応を考えて購入すべきですね。
まぁー、外れ品を引いたということですね。
サポートが悪いと評判ですが、価格も他社より安いので仕方ないかもです。

私もこの機種を持っていますが、Ｗｉｎ７に先日アッブしてます。いまのところ、不具合もなくとても良いＰＣだと思います。

書込番号：10782398

[カーディナル]

　guttyannさん、こんにちは。

　お怒りはもっともと思いますが…、適宜改行してもらうと読みやすいです。

書込番号：10783389