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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360 Version 3.0
本日ノートン360のver1.0から3.0に無償バージョンアップしたら、再起動の指示が出たので指示通り再起動しようとしたら、ウィンドウズのロゴが出るところで勝手に再起動してしまい、起動出来なくなりました。
セーフモードでも同様に再起動してしまい、起動は無理でした。
パソコンには詳しくなくて申し訳ないのですが、助けて頂けませんでしょうか。
OSはXP
インテルはプレミアム4
メモリは1GBです。
よろしくお願い致します。
書込番号：10935877
0点
起動時にF8を押して、「前回の正常起動構成」を選択できませんか？
書込番号：10935976
0点
返信ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。
それも同じく勝手に再起動してしまいます。
書込番号：10936142
0点
WindowsのインストールディスクがあるならCDから起動して修復セットアップを
実行してみて下さい。
同様な症状の方
http://blog.goo.ne.jp/vggz4649/e/f8652488e17cf9cd2f1d694f54be6137
上記の方は起動時のF8キーにOSが反応してくれたようです。
書込番号：10936837
0点
返信ありがとうございます。
残念なんですが、CDはありません。
F8キーも反応なしでした。
先ほどメーカーに問い合わせたら、バックアップを取ってリカバリしかないと言われてしまい、指示通りやろうとしたところ、バックアップすら出来ない状態になってました。
現在初期化中です。
これで直れば良いのですが…。
返信して下さった方、ありがとうございました。
書込番号：10938699
0点
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