『光ゲートウェイPR-500MI』のクチコミ掲示板

[れぐなんと]

フレッツ光ネクストスーパーハイスピードタイプ隼で
光ゲートウェイPR-500MIにバッファローWZR-HP-G300NH
無線ルーターと無線ルーターUSBHDDとNASを繋いで
WINDOW10で使っておりました。
速度は測定ページFast.comで最大1Tbps越え平均300Mps
無線LANは倍速にして平均40Mpsで使用快適に使用して
出ていました。ノートパソコンのパワー不足を感じ中古の
FMV LIFEBOOK AH50のi7ノートに替えたところ速度も
無線LANも問題ないのですが、ネットワークの表示が
USBHDDとNASとPCが表示されなくなりました
対策をぐぐって共有設定とか管理サービスとか色々と
やってみましたが全く改善されません。
そこでNTT西日本のサポートでリモートで確認して
なかなか原因がわかりませんでしたが接続変更してみて
くださいとのこと、プライベート接続に変えて試しに
再起動したら表示されるようになりました。
再起動後も見えていましたが、また見えなくなり速度も
平均60Mpsになりました。また設定をし直しても改善
されません。無線LANットワークの表示されません。
またNTT西日本のサポートに連絡しました、確認して
もらうと確かに速度が出ていないとのこと、LANケーブルの
差し替えをして再起動してみてくださいとのこと
指示通り行ったら見事に表示されました。
差し替え後再起動はIPアドレスの取り直しするので改善
されるとのことでした。以前のADSL時には経験ありません。
参考までに長々と記入いたしました。

書込番号：22053090

[Excel]

れぐなんとさんは、リモートサポートとか加入されてるんですよね？
やっぱし、こーゆー時のために、入っておいてよかったぁってことですよねー。(^^♪
けっして、その料金はムダではないってことでっす。

書込番号：22053174

[れぐなんと]

はじめましてExcel さん
ご返事ありがとうございます。
私はリモートサポートの契約とかしてないです。
はじめ通常のサポートに連絡したら
リモートサポートらの電話サポートの繋いでくれました。
電話番号は0120-147-481です。
事前にサポート料とかの話は全くなかったのでおそらく無料です。
基本契約に入っているのか電話料金に加算されるのかは不明です。
でも無料の感じがしました。

書込番号：22055666

[スピードアート]

＞れぐなんとさん

スミマセン。
微妙にわからないのですが、端的には何が問題で、何によって解消したのでしょうかね？

書込番号：22059406

[れぐなんと]

何がおこった。
ネットワークの表示に
USBHDDとNASとPCが表示されなくなりました。
NAS等が全く使用できない状態です。
改善策
プライベート接続変更で一度改善また再発
しかも通信速度が極端に低下しました。
LANケーブルと抜き差し替え後再起動は
IPアドレスの取り直しするらしく改善されまた。
NTT西日本のサポートもIPアドレスの取り直し
たりするとのことで詳しい原因はよくわからない
ようです。

現在は快適に使用できています。
ネットワーク急に見えなくなったりすることは
グーグル検索でいっばいでてきます。改善策
もありますが直せませんでした。
LANケーブルと抜き差し替え後再起動
が最後の手段として有効でした。

書込番号：22064153