『返品しました』のクチコミ掲示板

[燃えドラ]

二度のマザーボード交換、メモリ交換、BIOSのアップデート、
リカバリなどなど色々がんばったのですが、ブルースクリーンや
突然のシャットダウン、フリーズが収まらず、返品となりました。
同じような症状の方が他にもおられるようで、そういう方には
返品を受け付けているとのことでした。
その後、他社のcore i7を購入し、それは調子よく使用できています。
皆さんのPavilionが無症状であることを祈っています。

書込番号：9981079

[フクちゃんパパ]

一回目の修理に出して、マザーボードとVGAカードを交換しましたが、その後３回電源を入れて２回フリーズしたため、サポートセンターに電話している最中にブルースクリーンになりました。返品可能かどうかは来週に電話くれるそうです。このパソコンってどこが悪いでしょうね。

書込番号：10067422

[フクちゃんパパ]

修理してから、修理前よりもブルースクリーンやフリーズが増えてびっくりです。交渉して返品を応じてくれました。

しかし、ＨＰのコストパフォーマンスが良いので、次はＨＰの秋モデル9190にしました。同じことにならないよう祈ってます。

書込番号：10086820

[s.t.y.l.e]

皆さまと同様に、ブルースクリーン・フリーズ等の不具合が発生に悩んでおります。

一度、修理を行い、症状が改善されず、
その後、８月にコールセンターの指示でBIOSを5.18にアップデートしましたが、ダメでした。

最近、再度、コールセンターに問い合わせしたところ、
HPのアメリカサイトで、BIOSの5.22が公開されているので、
それを試すように言われました。

これが、ダメなら再度コールセンターに連絡して欲しいと言われ、
いまは、BIOSアップデート後のPCの様子を見ているところです。

BIOS Update　5.22【2009-10-13】
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-75938-1&lc=en&dlc=en&cc=us&lang=en&os=2100&product=3943761

書込番号：10335451

[宇喜多]

>s.t.y.l.eさん

自分もほぼ同じ状況で様子を見ていました。
様子を見て、問題が修正されなければ返品に応じるとの説明があったため
しばらく様子を見て、改善が見られなかったため、
本日返品を依頼しましたが、
返品可能期間が過ぎているため不可能とのことでした。
返品する予定があるなら早めに交渉したほうがいいと思われます。

書込番号：10496488