『ハードディスクとメインボードが７ヶ月でおじゃんに』のクチコミ掲示板

[Cool Soul Qualia]

４月に５万で買って、デジ一のストレージとして持ち歩くつもりでいた。

　実際には、机上でマウスとキーボードをUSBにつないで主にブログや日記にといったネットに特化して使用していた。

　つまり、本体で触るのは電源ボタンのみ。

　しかし、今月初旬、電源ボタンを入れると一瞬Disk LEDランプが付いて画面が真っ暗になる症状が出た。

　店にに出したら、ハードディスクとメインボードが交換になった。部品は無料で交換。

　ハードディスクは衝撃に弱いときいたし、ほかの書き込みでも数ヶ月で交換したという書き込みを見た。

　だけど、正直な話メインボードがどういう役割をするのか知らないが、そう簡単に壊れるものなのか。

　うちには、動物も飼ってないし、家族でタバコをすうものもなく、ここところ操作中に大きな地震もなかったと思う。

　データがすべて無くなったのもショックだが、壊れた原因がわからないのが薄気味悪い。

　この手のパソコンは持ち歩きには不向きなのか？

　そろそろ、カメラのストレージとして、またモデルとの簡易な打ち合わせや作品のチェック用として持ち歩こうと思うが、何に気をつけたらいいのか不安と思案している。

　それとも、高いパソコンなら起こらなかったのか、それともどんなパソコンでも起こりえることなのか、耐久性のあるパソコンはなんなのか思い悩んでいる。

　日本のパソコンだから買ったのに、やるせない。

書込番号：10556551

[カオサンロード]

ちょっと神経質ですね、もっと気を大きく持ちましょう。

HDDがトラブルのはよくあります、この修理（交換）をする際、ついでにメインボードを交換してしまうことはよくあります、文面から故障の内容はそんなに深刻なものではないように思えます。

不良品は必ず存在します。

書込番号：10556607

[yamayan5]

壊れるのは「悪」じゃないと思う、壊れたら修理すればいいだけだし過剰に反応することは無いと思う。

中身の部品は殆どチャイナ・タイワン製でも不具合があれば東芝が修理サポートしてくれるのだから、こういう故障時の対応も東芝製のPCを選んで正解だったと思います。

書込番号：10556674

[グラリスト]

心情お察しします。
パソコンも工業製品であり部品の設計ミスもあれば組み立ての不具合もあると思います。晩飯のこと考えてる人もいれば雇用の心配してる人もいることでしょう。
絶対壊れないいんであれば保障なんていりませんから。

ユーザー側の対処としては重要なデータは必ず外部ストレージにバックアップするしか手立てがありません。特にご家族の写真や動画などは一点物ですからHDD、DVDだけでは足らずにWeb上のストレージに保存される方までいらっしゃいます。火事になったら困るそうです。

高価な製品の方が出荷前の検査が厳重なのかはわかりませんが、このあたりは割り切って使う以外にないと思います。

書込番号：10556945

[レークランド・テリア]

＞データがすべて無くなったのもショックだが

データーおきのどくですが
売れてたわりには壊れた書き込み少ないですし
私ならマザーボード保証期限内で壊れてラッキーとか思っちゃうかもしれないです。

壊れ方は消耗品じゃないものが１年丁度すぎたあたりで壊れるのが一番最悪パターン！

書込番号：10556989

[そうかも]

設計不良か製造不良かということでしょうが、部品の取り付けとか接触不良でショートでもしたんでしょうかね。
経験した人にしかわからない不気味さがありますね。

書込番号：10558073

[魔女宅LOVE♪]

私はこのPCのお気に入りユーザです。

現象から察するに、おそらく十中八九ハードディスク障害と思われます。
（ハードディスクは消耗品の上、どうしても一定の割合（といってもごく僅か）で不良品が発生します。

いきなり故障したあたりや画面表示などから、念のため、メインボードも予防交換したのだと思われます。

ご存じの通り、ノート型パソコンのメインボードはデスクトップとは違って、
多くの機能が小さな基盤に集約されていることが多い反面、故障箇所の特定が難しく、
場合によってはメインボードごと交換するのが最善だったりします。

私がユーザの立場でしたら、保証期間内に壊れたのは無償対応になりますから、
パーツ２つも交換してもらえて、ラッキーだったと思います。

どんなパソコンでも一定の確率・期間で壊れますし、
記憶装置はモータなどメカニカルな部分が多く壊れやすいので、
日頃からデータのバックアップは必須です。

書込番号：10767640

[キク1127]

>電源ボタンを入れると一瞬Disk LEDランプが付いて画面が真っ暗になる症状が出た。

最近この症状に陥ります。
電源コードを抜いて、バッテリーを抜いてからもう一度バッテリーを挿入して
30分ほどして電源を入れるとたまに立ち上がります。

ひょっとして同じような症状の人がいるのでは・・・とkakaku.comを覗いてみるとこの口コミを見つけました。
多分HDDの異常ではなく、マザーボードの不良ではないかと思われます。使っていくうちに劣化していく半導体があるのでは？？と疑ってしまいます。(私見が入っています)
今、立ち上がっているうちに急いでHDDのデータを退避しているところです。

今週末にでも購入先で修理依頼してこようと思います。
が、その間パソコンが使えないんですよね・・・
不便になります。代替PCとか貸してくれないんですかね？

年末までは調子の良かったPCだっただけに残念です。

書込番号：10780666

[魔女宅LOVE♪]

＞キク1127さん

その現象発生時、PC電源投入直後のPOST画面（水色で「DynaBook」という文字）は
表示されますでしょうか？

また、その直後画面上に例えば「HDD...SMART..Error）みたいな画面は表示されますでしょうか？

それが表示されるかされないかで、おおかた「HDD障害かメインボード障害か」の
切り分けの推測ができるかと思います。

（単にHDD障害であっても、POST後に画面が真っ黒になることも十分考えられます）

修理に往復で７日間位かかりますよね。
保証規約上、代替機は出るかは私は確認していませんが、聞いてみるといいかもしれませんね。

ちなみに、修理依頼はWeb画面からもできます（経験談）。

また、修理状況を１日２回程度メールでお知らせしてくれるサービスもあるので、個人的には便利だなぁと思いました。

書込番号：10792880

[よしぐー]

＞キク1127さん

私も同じ症状になりました。30分くらいたてば立ち上がることもあったのですが、そのうち全く立ち上がらなくなりました。
メーカーに修理にだしたところメインボードの故障ということだったのですが、メインボードの入荷がいつになるかわからないとのこと。
代替品も貸せないと言われたし、いつ戻ってくるのだろうか。

書込番号：10827192

[maki47]

私もまったく同じ症状が発生しました。それも2回連続でした。電源をいれてもHDDランプが少し点灯するだけで画面は真っ暗なままという症状でした。

一回目は購入後、半年。2回目は、1回目の無償修理でメイン基板の交換をしたものが戻ってきて2ヵ月後でした。再度、メイン基板の交換をしたものが今週戻ってきました。

一回目の修理で根本解決できていないということは、メーカーも発生原因を把握出来ていないということではないでしょうか。

書込番号：10866959

[民主はクメールルージュだった]

昨年５月に購入。１１月ころから時々作動せず。電源は入るがＨＤが動いていない状態。１月に入って全く作動しなくなったため修理に出したところ、部品がない！！！３月末になる見込み！！！。ダイナブックは３台目で、それまでは全く問題なく使えていたのに、今回は、安かろう悪かろうということなのだろうか。さらに部品が何ヶ月もないというのは、どういうことなんだろう。こういう状態は、欠陥商品と言うことではないのだろうか。日本のメーカーの質もここまで落ちたかという感じ。東芝の品質管理は悪くなったのだろうか。

書込番号：11127128