『品質とサポートについて教えてください』のクチコミ掲示板

[ki_d]

現在DELL又はゲートウェイの同クラスのノートの購入を考えている所で、
Lenovoというメーカーを初めて目にしました。

・品質の方はどうですか？
買ってすぐに調子が悪い等といったことはないでしょうか？

・またサポートの対応はどうでしょうか？

ご存知の方がいらっしゃれば教えてください。
お願いします。

書込番号：9731723

[都会のオアシス]

＞買ってすぐに調子が悪い等といったことはないでしょうか？
初期不良は、どのメーカーのどの機種でもあり得ます。
ですので、Lenovoだけ例外ということはありません。

書込番号：9732331

[ムウミサ]

おはようございます！

海外の商品のサポートは、あまりよくありません！

価格COMにも、サポートの対応は悪いと良く載ってます！

故障した時のことを考えると、日本製のほうがいいと思います！

東芝、NEC、富士通をお奨めします！

ソフマップで購入すると、３年サービス（有償）付けると、

故障した時、ソフマップに連絡すれば、すべて対応してもらえるようになっているそうです！

修理は、メーカーに出しますが、サービス受付はソフマップにれんらくするだけ！

メーカーに、自分で連絡する手間がはぶけます！

こういう、購入方法もあるみたいです！

参考まで！

書込番号：9732769

[大盛り脂肪]

品質はトップクラスです。
初期不良は多いようですが、きちんと対応してくれます。

サポートも比較的良い方です。
下手な国内メーカーよりも親切です。DELL(XPS以外)やゲートウェイとは比べものになりません。

また、メーカー保証の内容は確認していますか？
ユーザーの過失による落下や水濡れに対応した物もあります。
この辺りを重視するなら、東芝や富士通(品質は良い)は避けた方が無難です。

書込番号：9733026

[ki_d]

みなさんありがとうございます。
どのメーカーも一長一短なんですね
参考にさせていただきます。

書込番号：9733550

[harry potter]

あと、OSの乗せ換えもしやすく、仮にVistaモデルをXPにしよう
とか、VistaとXPをデュアルブートしよう
そんなときでもちゃんとサイトにドライバがあり、
のせかえてもサポートで対応しているようで、
お使いのOSは？　的なことが書いてあります。
ちなみに、全体的に2000とXPとVistaのドライバが存在します。
OSを変えたりしたいならお勧めです。

書込番号：9741118

[障泥屋]

これThinkPadじゃないですぜ

書込番号：9741499

[koki7]

レノボのサポートはいいほうです。国内メーカーだからと言っていい訳ではありません。少なくとも他の２社よりはいいです。品質はいいです。普通に使う分には申し分ないと思います。ムウミサさんの買い方がいいと思います。保障は付けといて損はないです。

書込番号：9743104

[カオサンロード]

えらい安いノートだこと！

LenovoってICBMのPC部門を買収してそっくり資産を受け継いでいるはずなんで信用はしたいですが、安物PCを販売しだしたから、チョッと気に食わないですが、ThinkPadには今でも良いイメージがあります。表題のノートが何ぼのものか分かりませんので役にはたちませんが、Lenovoの経歴は知っといてもいいかも。

USAのICBMにはIBMのコンピュータが使われていましたが、これはLenovoに変わっちゃうのでしょうか、そんなことは考えにくいと思います、国家機密に中国が珍入したら、どこが敵でどこが味方なのか分からなくなります。

書込番号：9743675

[unagiman]

ICBM...

書込番号：9743681

[カオサンロード]

笑う！

書込番号：9743685

[きこり]

Lenovoは、中国のパソコンメーカーです。
IBMのパソコン部門を買収したことで有名になりました。

品質は、値段相応です。
買ってすぐに故障するのは、機械だから仕方ないです。
サポートは、相応でしょう。
過去の経験では、とても良かったです。
故障したので電話したら、新品を送るので今使っているものは配送業者に持たせてください。
で修理が終わってしまいました。
また、ユーザーのセルフサポートに力を入れている点は、今でも他社の追随を許さないです。

書込番号：9743752

[たらぴ]

ICBMって確か「大陸間弾道ミサイル」のことすよね。IBMが正解です。
（もしかして釣りでした？）
自分も今回Lenovoって名前は初めて見ましたが、会社のノートは10年来IBMが
大量採用されてるので、「なら大丈夫」って感じで購入しました。

書込番号：9744687

[kokoichibann]

製品の良し悪しはよくわかりませんが、
その後のサポートの対応は最悪です。

初期不良が発端でしたが、話がこじれてしまい、
1週間も電話でやりとりするハメになりました。

最終的には『言った、言わない』の水かけ論が頻発するようになりました。
（なので、いちいちメモを取りながらの会話が必要なんです）

基本的に録音はされていないそうで、結局は泣き寝入りです。
信頼のおけるメーカーを選ぶことを強くお勧めします。

書込番号：9760286

[きこり]

安いんだから買い換えればいいじゃん。

書込番号：9760497

[jazzfit]

旧IBMですから自分で弄れる人間にとっては
ユーザー側に分解の仕方等事細かに有益な情報をサイトで開示してくれていてとても良いです。
また、内部の部品単位で発注できるのも多分ここだけだと思います。
※日系メーカーは全てサポートセンターを通さないと何もさせて貰えません。

ただやはり中華系企業に買収されてしまいサービス低下を少し感じます。
以前が良すぎたのかもしれませんがサポートとの遣り取りも旧IBMに比べて不満が残る事も。

書込番号：9765207