『ドライバが正常に認識されない。』のクチコミ掲示板

[Investigation]

PCにこの機種を「データ転送モード」「高速転送モード」でUSBケーブルで接続しても、「ドライバソフトウェアをインストールする必要があります」と表示されてデバイスとして認識されません。
表示メッセージは添付画像ファイルを参照して頂くとわかりやすいと思います。

初期はドライバは付属のディスクからインストールしたものの、上記メッセージが出たためメーカーサイトからUSBドライバをダウンロードし、インストールしましたが解消されずに同じメッセージが出続けています。

au-boxでは正常に認識されているため、USBケーブルには問題はありません。
PC側のUSBポートもウォークマンなどを認識しているため問題はありません。

外部メモリ転送モードでは、リムーバブルディスクとして認識されています。

接続の用途としては、LISMO Portでのデータ管理やPowerDirector 8での動画編集です。


どなたか解決策のご教示頂けないでしょうか。

書込番号：11184000

[スピードアート]

念のため、32bit版、64bit版は合致していますでしょうか？
イレギュラーなインストールが出来るのかはわかりませんが、Windows Vistaの32bit版は32bit版のドライバで対応しているのに対して、Windows 7は32bit版でも64bit版のドライバを使用する様になっていて紛らわしいですので。

一般的に、不具合があった時にはアンインストール／インストールになりますが、はまってしまうと少々復旧が厄介になる場合はあり、対処不能の場合はクリーンインストールになります。

書込番号：11186863

[Investigation]

スピードアートさん　

ご返答有り難う御座います。
現在使用しているOSはWindowsVista(32bit)になります。
ドライバはVista(32bit)のものをメーカーサイトよりダウンロードしました。

一度完全にクリーンインストールしてやり直した方がよさそうですね…。

ちなみに「ドライバソフトウェアを検索してインストールします（推奨）」を選択すると、付属のディスクを挿入するように促され、ディスクを挿入してもドライバを検出できないと表示されました。
ディスクをドライブから通常起動してドライバをインストールすれば「インストールに成功しました」との表記は出るのですが、相変わらず添付ファイルのメッセージが表示され認識しませんでした。

書込番号：11187105

[スピードアート]

失礼いたしました。
32bit、64bitは間違い無い訳ですね。。。

繰り返しになりますが、その他の機種共通一般で、この手のUSBケーブルは携帯+ケーブルを先に接続して専用ドライバ無しでインストールされてしまうとおかしくなって、修復するのに一苦労する場合がありますので注意が必要です。

私の経験では、一筋縄では行かず、かと言ってクリーンインストールもしたくない場合に、レジストリ情報を検索して削除して復旧したことがあります。
（自己責任ですが）

メジャーバージョンが同一のWindows 7の32bitが64bitドライバを用いるというところがよくわかりませんが、まさか「実はWindows VistaのあるSPからWindows 7と同様に64bitドライバを用いる仕様になった」？とかいうのが落ちだったりしないでしょうねぇ。。。

書込番号：11192243

[Investigation]

書き込みが遅れ、申し訳ありません。
ドライバのアンインストール＆再インストールなど、色々試しましたが結局正常に認識されなかったため、PCをリカバリしてインストールしたところ正常に動作しました。
スピードアートさん、有り難う御座いました。

書込番号：11320123