『修理から戻ってきました。』のクチコミ掲示板

[初老な者]

私が購入したPCが、無償パーツ交換修理プログラムの対象ということで、過去にちょっとしたトラブルがありましたが、気を取り直して再度修理に出し、先日戻ってきました。

修理はきちんと行われているようでした。
ただし、覚悟はしていましたが、OSが壊れていて、起動できなくなっていました。

当たり前のことなのかも知れませんが、これから修理に出す方のために、報告しておきます。
私と同じように、OSが壊れて戻ってくることがありますので、修理に出すときは、注意してください。

書込番号：10589469

[カオサンロード]

こちらの手落ちではありませんから、注意したところでどうなるものでもありませんね、再修理の要請をするのみでしょう（笑う）

色々なケースで、どんなメーカーの修理でも再修理と言うのはよく聞きます、私にも経験があります東芝機でした。

手元にPCがない状態が続きますが、仕方がないでしょう、気を取り直して待ちましょう。

書込番号：10589537

[ひまＪＩＮ]

実際の修理内容はどうなってたんですかね。
修理と言っても普通はパーツ交換するだけかと思います。
OSのシステムファイル破損するような事はしないと思います。

ただ確かにHDDの内容までは保障されないでしょう。
大事なデータなどは事前にバックアップが基本ですね。
その辺はメーカーの修理規定に明記されてると思います。

書込番号：10589583

[カオサンロード]

失敬、リカバリをすれば済む程度なら、再修理の必要はありませんね！

書込番号：10589585

[初老な者]

添付されていた修理報告書を紛失したようで、具体的な修理内容は記述できませんが、パーツ交換とその検証作業だったと思います。

修理に出すにあたって、「HDD初期化了承」していますので、OSが壊れたことに対して、クレームをつける積りはありません。

何故、OS起動が出来なくなったのかは、サポートセンターに問い合わせていませんので、不明です。

システムリカバリーは、Win7 Ultimate(32bit)を新規インストール後、必要なソフトをすべてインストール形で行いました。当然、修理に出してはいません。HDDが壊れていたわけではないので。

書込番号：10590026

[flipper1005]

>添付されていた修理報告書を紛失したようで、具体的な修理内容は記述できません

↓これ↓のことでしょうか？
http://www2.acer.co.jp/support/?cat=faq&dir=notepc&src=09101401

修理内容としては
・マイクロフォンケーブルを、断熱材を追加して保護した新しいケーブルに交換する
・改良したHDDブラケットを使用し、マイクロフォンケーブルに圧力がかかるのを防ぐ
ということみたいですから、一応HDDには物理的に「触れる」みたいですけど、HDDの中身
を弄る必要はないような気がします（せいぜい動作確認程度）。

何故、OS起動が出来なくなったのかは謎ですね…。

書込番号：10590616

[初老な者]

flipper1005 さん

仰る通りの修理です。
どのような検証方法をしたのかは、記述されていませんでしたので、実際のところよく分かりません。
もう少しディスクの中身を検査しておけば良かったかな、と思いますが、修復を３回試しても修復できなかったので、あきらめて、直ぐWin7をインストールしてしまいました。
今となっては、後の祭りです。

> 何故、OS起動が出来なくなったのかは謎ですね…。
全く分かりません。

書込番号：10591364