『設定ユーティリティが入ってない』のクチコミ掲示板

[deer_ch327]

昨日AmazonでHD-PX500U2を購入し、なんと1日で到着しました。
喜んでPCにつないだところ、ドライブナビゲータが起動しません。
エクスプローラでみると、HD-PXU2のルート直下にもAPPフォルダにもDriveNavi.exeが見当たらないし、検索してもヒットなし。
FireFoxとThunderBirdは入ってるけどパッケージにも記載されてる簡単バックアップやPicasaも入ってない。
こんな事って他にもあるんでしょうか？
書き込みは問題なくできるけど、これでは暗号化モードの設定ができません。
バッファローのサイトにも、なぜかHD-PXシリーズだけはソフトウェアがUPされてないし。
サポートに電話したところ素人のようなオジサンが出て、すったもんだの挙句に結局返品調査するとの事。いささかうんざりしてます。

書込番号：10146419

[deer_ch327]

自己レスです。
製品がメーカー検証から5日ほどで返ってきました。
結果は動作に問題なしとの事。
え？と思いながらPCに接続すると、今度はドライブナビゲータが起動します。
かつ、Utility_HD-PXU2というCDFS形式のパーティションが確認でき、
付属ソフトのセットアップパッケージがありました。

こんなパーティションがあれば気がつかない訳がないと思うんですが、
前回はたまたまこのパーティションだけ認識しなかったのか、
もしくは本当に気がつかなかったのか、今となっては分りません。
メーカーさんにはお騒がせしてしまい、お詫び申し上げます。

ただ一言いわせてもらえれば...
サポートの方は、おかしいなとか、右クリックして下さい、ドライブを開いて下さい、
と何度も同じ事をいうよりは、
「パーティションが二つあるので、間違った方を開いていないか？」と
確認した方がよいのではないかと思います。

みなさん、どうもお騒がせしました。

書込番号：10182487