『認識しません』のクチコミ掲示板

[大悟ATE]

この問題に２ヶ月も格闘しているのですが、表題のとおり認識されません。
大まかな流れを。

１回目当製品をusb-007aを使用し接続。
デバイスドライバをインストールできませんでしたと表示され（公式によると通常はデバイスドライバインストールできない旨を伝えた上、選択肢が出るがそれが出ない）

サポートに問い合わせると、アップデートのデバイスソフトがあるからそれをインストールしてくれとのこと。が、接続されていませんと表示されインストールできず。
usb-007aを他製品で確認したが動作不良は見られず。
再びサポートに問い合わせると、送り返してくれとのこと。
直ぐに、確かに認識不良だから交換しましたと交換品が送られていました。

２回目今度は増設型のインターフェイスを使用し(内蔵USB)接続。
今度はすんなりインストールが完了しました。
本来ならばここで勝手にインストールが完了したら駄目なんですが・・・
一応、以前公式に聞いていたアップデートファイルを読み込ませるも接続されていませんの表示が。

いずれも公式ソフトを起動しましたがデバイスなしの表示が出ます。
アンテナに関しては動作確認済み。

当方所有のパソコンは内蔵USBが一つ空いておりますが、VGAによって塞がっておりまして
使用不可能です。

ご教授お願いします。
何でもお答えします。

書込番号：11324417

[Shinkaichi]

1:取り付けているPCの構成はどうなっていますか？
メーカー製の場合は型番を，
自作機の場合はOS，M/B，CPU，メモリ，グラフィックカードなどの
構成を書いた方が良いと思います．

2:デバイスマネージャでは正常に認識されていますか？

書込番号：11326799

[大悟ATE]

ご回答ありがとうございます。

1 自作機です。
　OS 7 32bit(公式対応)
　M/B　DX58SO
CPU i7-920
メモリ DDR-3 3GB
グラフィックカード GTS250

2 デバイスマネージャーでは正常に認識されています。


昨日からいろいろ調べましところ、フリーソフトで見られるかもしれないので試してみようと
思います。
同時期に購入した友人も私と同じ症状が出ていたそうですが、フリーソフトを使うと見れた
と言っていました。正直、付属ソフトは使い物にならないそうです。

書込番号：11327296