『ブルーレイが読み込めなくなってしまいました』のクチコミ掲示板

[ゆきだるま1]

２０１０年に購入したＤＭＲ−ＢＷ９７０が故障してしまいました.
ＤＶＤは読み込めのですが，ブルーレイディスクが読み込めなくなって
しまったんです．パナソニックのブルーレイクリーナーを使用したところ
たまに読み込めることがあるのですが，読み込めないことのほうが多いよ
うです．パナソニックにメールで相談してみたら，電源ボタンを直接押して
強制終了してみてくださいとアドバイスを頂いたのでやってみたのですが
変わりありません．延長保証も保証期間が少し残っているので，修理を依頼
しようと思いますがこのような状態で修理を依頼された方いらっしゃいます
か？ハードディスクの初期化は必要になるのでしょうか？御教示のほど宜しく
お願い致します．

書込番号：18345122

[JBL大好き二世]

こんにちは

参考までに

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000639602/SortID=18197996/#tab

書込番号：18345140

[ＭｉＥＶ]

長期保証があるので、販売店に依頼すると、メーカーから、サービスの人が来ます。
動作確認後、BDの読込みエラーのみなら、クリーニングを試す場合もありますが、BDドライブの交換になると思います。
その場合は、HDDの初期化は、しないです。
初期化をするのは、基盤交換時の時だと、思います。
もし、レコーダーを、メーカーに出すなら、「HDDの初期化」をする場合は、連絡をして貰う事を、伝えた方が、安心出来ると思います。
トラブル回避のため、来て貰った方がいいでしょう。

書込番号：18345184

[yuccochan]

症状からは、典型的なBDドライブの故障のように思えます。
この場合、基本的にHDDは初期化されません。

ですが、メイン基板や、HDD「にも」障害がある可能性はゼロではありません。
パナ機はメイン基板が交換になっても、HDDは初期化されませんが、
HDDに障害があると、交換になりますので、録画番組は消失します。

出張修理（サービスマンがご自宅に来て修理する）も可能だと思いますので、
販売店経由で、修理依頼するのが良いかと思います。

書込番号：18345207

[ゆきだるま1]

JBL大好き二世さん,ＭｉＥＶさん,yuccochanさん,大変参考になる
返信を頂き有難うございました.普段,出張が多いもので今月下旬に
パナソニックの出張修理をお願いしました．また結果をご報告致し
ます．

書込番号：18349892

[ゆきだるま1]

返信が遅くなってしまい申し訳ありません．先日，パナソニックの修理の方が自宅を
訪問し修理をしていただきましたがハードディスクは初期化することなくブルーレイ
ドライブの交換のみで終了しました．御回答を頂いた皆様，有難うございました．

書込番号：18441602