『頻繁にフリーズします｡修理に出すべきか…』のクチコミ掲示板

[P!nk-Alecia]

一週間程前、急にフリーズし、リモコンも本体も動かなくなった為、本体電源を長押ししましたが、電源が切れなかったので、電源プラグを抜きました｡
しばらく置き、電源を入れたら稼動し、録画していた番組も見れましたが、今朝またフリーズしたので、本体電源長押しで強制終了しました。

現在は復活しています｡

こんなに度々フリーズしているので、どこかおかしいと思うのです｡

保証書を確認したところ、保証期限が7/16なので、出来れば期限が切れる前に修理に出したいのですが、復活している場合、修理を依頼するのは難しいでしょうか？

また、私の使い方(編集の際、プレイリストは作成せず、オリジナルの不要なチャプターを一括削除しています)が、HDDに負担をかけている可能性もあるのでしょうか？

たくさん質問して申し訳ないのですが､どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：13166276

[アドレストッシー]

実は自分のもﾌﾘｰｽﾞしてる事がこの1週間で2回ほどありました。

録画してるわけでもないﾃﾚﾋﾞ放送画面がﾌﾘｰｽﾞしてる様子は気持ち悪いですね。
今まで経験がありません。

思いあたるのは、ｿﾌﾄのﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟでしょうか。
ちょうど直前にﾊﾞｰｼﾞｮﾝ2からﾊﾞｰｼﾞｮﾝ5に書き換えられてました。
もう1回ﾌﾘｰｽﾞしたらｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰに電話しようとは思っているのですが。

書込番号：13166401

[アドレストッシー]

ごめんなさい！うちのは1004です。
ま、内容は一緒ですけどね。

書込番号：13166410

[エンヤこらどっこいしょ]

確か、X9＝同世代機のスレに似た報告が有ります。

書込番号：13166421

[参番艦]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000050532/#13140461

上記と同じ症状だと思います。一度目を通されてみては？

書込番号：13166448

[hiro3465]

今回のアップデートでS304やS1004、X9等どうタイプの機種で同じように不具合が出ているようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13135226/?cid=mail_bbs

うちのいS1004は最初の一回でその後は出ていませんが。。

書込番号：13166470

[P!nk-Alecia]

皆様､丁寧なご回答､どうも有難うございます。

>>hiro3465様
先程､サポートダイヤルに問い合わせたところ､やはりソフトウエアのバージョンアップが関係している可能性もあるとの事で、メーカーでも現在調査中の為、原因がわり次第連絡するが､保証期限に間に合わないようであれば､修理も出来るとの事でした。

書込番号：13167431

[nescafe excella]

この件に関して東芝のサポートに電話したら
「設定を出荷状態に戻してくれませんか？」
と即答されたので、
「即答できるぐらいなら、登録者のメールアドレスに謝罪の文面に添えて不具合の報告をすべきじゃないですか？ ホームページに不具合のお知らせぐらいアップできませんか？ 社会の一般常識じゃないですか？」
と言っておきました。
また、「バージョンアップ」のお知らせのメールが来たけど、謝罪の文面は一言もなし。
バージョンアップ後の不具合に関して謝るのって、モラルの問題だよな〜。

書込番号：13189170

[P!nk-Alecia]

>>nescafe excellaさん

設定を出荷時に戻すようにって､私は言われませんでしたが､設定を出荷時に戻したら､フリーズも直るんでしょうか？

フリーズは､先週からもぅ今日で4回目です!
フリーズで録画も失敗…

書込番号：13191120

[モスキートノイズ]

文句は文句として、対応された（らしい）Ver.06にする事を考えましょう。

書込番号：13191343

[P!nk-Alecia]

>>モスキートノイズ様

ご回答､どうも有難うございます。
先程確認したら､05/1.00なんですが､06にはどうやってするんでしょうか？

書込番号：13191422

[アドレストッシー]

自分は先週土曜日にｸﾚｰﾑをｾﾝﾀｰに入れたら、ﾌｱｰﾑｱｯﾌﾟ用CDが28日に届いたよ。

書込番号：13191531

[モスキートノイズ]

類似他スレも参考にして下さい。
既にインターネットではリリースはされてますが、放送波からは7/11からと遅いので、
急ぐでしょうからネット環境がないなら、東芝サポートに相談してみてください。

書込番号：13191535

[P!nk-Alecia]

>>ｱﾄﾞﾚｽﾄｯｼｰ様､モスキートノイズ様

丁寧なご回答､どうも有難うございます。
明日、東芝に電話してみます｡

書込番号：13191568

[アドレストッシー]

ちなみに
自分の場合ｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙ等には一切つながりませんでした。
多分ｸﾚｰﾑでﾊﾟﾝｸしてたんだと思います。
で、東芝の総合案内に電話しちゃいました。
そうしたら折り返しｻﾎﾟｰﾄから電話がありましたね。

書込番号：13191708

[tintin678]

ご参考
フリーズしたときの電源長押しは10秒くらい我慢すると、電源が切れてくれます。
パソコンと同じ感覚で、4〜5秒の長押しでは反応してくれません。

書込番号：13243785

[Cケイン]

症状＞改善下方いると思いますが一応参考までに！

サービスマン対応終りました。。
ので、プチ情報記載します！

今回の、不具合はバージョン０５へ更新した人のなかで
多くフリーズなどの現象が多発してました！
そこで、サポセンヘ苦情殺到！！サービス対応は
初期設定に戻してみてください！の対応が多かったと思います！
しかし！初期設定に戻しても！一度バージョンアップして
しまったら！元のバージョンへは戻りません「サービスマンへ確認済み」(゜O゜;

で、バージョン０６が一ヵ月後に更新可能に！
しかし！フリーズの他に、予約録画不良の不具合まで
出るようになってしまったのが原状！！

CDROM配布も電波での更新も無駄に終ったわけです(T_T)

多分ですが！症状が連発するかたは、
次のバージョン出るまでまで待つか
修理対応で、基板交換の対応になるかと思います？
後、メーカー保障期間内なら同等機種との
本体交換もしてくれるかもしれません？
（今の現状だと、無償修理もしてくれるかもしれません。）

「バージョン０４なら、問題ないそうですよ。。」
バージョンアップ考えてる人は、０４のままの方がいいとおもいます。。

書込番号：13256368