『バスター２０１０＋WINDOWS7で謎のエラー発生』のクチコミ掲示板

[きろろちゃん]

今年初め、とうとうＷＩＮ２Ｋ機をあきらめ、ＷＩＮ７（６４）機を組みました（同じ構成で２台）

セキュリティソフトは、ライセンスの残り期間があったので、評判の悪さは承知でバスター２０１０を導入。
幸いにも普段使いには何の支障もなく、約半年機嫌よく使っていました。

しかし、２台のうち１台が、カーネル４１病でしょうか、起動直後、デスクトップの表示をし終えた頃に固まってしまう現象が発生。
ググリまくって試行錯誤を繰り返すも改善せず、仕方なくＯＳを一からインストし直して解決。以上が我が家のＰＣの履歴です。

前置きが長くなりましたが、クリーンインストの後、約１か月間、調子よく使っていました。しかし今度は、バスター２０１０のエラーメッセージが続出するようになりました。
エラーメッセージは、ＷＩＮ７の信頼性モニター上の履歴にアプリケーションエラーとして表示されています。

説明
障害が発生しているアプリケーションのパス:
　C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\SfCtlCom.exe
問題の署名
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名:SfCtlCom.exe
アプリケーションのバージョン:17.50.0.1697
障害モジュールの名前:SfSvTkSd.dll
障害モジュールのバージョン:17.50.0.1647

ＰＣ立ち上げ直後に必ず発生していますが、ＰＣの使用上は特におかしな挙動は無し（時々引っかかる様な感じはありますが・・・）
ただし、時折、タスクバー上に黄色△！マーク付きのウイルスバスタアイコンが出現。アップデートがされないと怒って来ます（仕方なく都度手動でアップデート）

念のためバスターの画面を立ち上げ、あちこちクリックし動作を確認すると、一部の機能（特にログ表示系）が無反応で、ソフトとしてきちんと動いているかに疑いが残りました。

ＷＩＮのログをいろいろ検索するとバスターの自動アップデート系で発生しているらしいことまでは分かったのですが、ググッても同症状について書いたものは見られずでした（英語のページにはありましたが、改善方法の紹介は見当たらない）。
謎なのは、もう一台の全く同じ構成のＰＣでは、症状が発生していないこと。全く困ったものです。

改善のため、バスター２０１０をアンインストのうえ、再インストしてみても状況は変わらず。またＷＩＮＤＯＷの回復（復元）機能で、エラーが発生し始めた以前の日に状態に戻してもやはり同じ。
仕方なく（性懲りも無く）２０１１クラウドにＶＥＲアップ。
以降、同症状は発生していません。

以上、同症状でお困りの方がおられましたら、ご参考までに。

ところで、トレンドマイクロＨＰのサポートページは、サポートになっていませんね。評判が悪いせいもあって、サポートに相談する気も起きませんし。
なのに、また、バスター入れてしまうとは、トホホです。

書込番号：12286214