320BK　黒だけ印字されないで困ってます

Question

はじめまして。機械に弱いのでいつもこちらを参考にしております。MP560を使用して1年くらいなのですが、昨日から突然BCI-320PGBK(黒）のみ印字されません。321の黒や他のカラーは問題ありません。強力ヘッドクリーニングを何度かやってみましたがだめです。考えられるのは、自営業で折り込みチラシを大量に最近印刷しています。ただ、印刷中は問題ありませんでした。昨日計画停電で電源が落ちたとき、プリンターの電源を切り忘れていたので突然切れたのですが、その後から印刷して出なくなりました。停電はたまたまかもしれませんが‥それと、インクは純正ではありません。(高いのでコスト面で厳しくて(・ё・)）他のインクも純正ではないのですが、やはりよく使われる320PGBKだけ悪くなってしまったのでしょうか‥質問は１．私が自宅で対処して改善される方法はあるのでしょうか？修理するしかないでしょうか？２．修理する場合、いくらぐらいかかるかご存知の方いらっしゃれば教えてほしいです。‥キャノンに電話しましたが、インクが純正でないと言うと「インクを純正にしてみてください」とだけ言われました。そして修理で宅配便に引き取りにきてもらう場合、今回の震災で物流がきびしく、いつ修理が終わるかはわからないといわれました‥自営業なのでプリンターがないと困ります‥東京なので、最悪キャノンの修理センター(新宿）に持ち込むしかないのかな、と思っています。(遠いなあ）私のような機械に弱い者に何かアドバイスいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。m(__)m

ひまＪＩＮ · Accepted Answer

互換インクと言っても、純正品のタンクをそのまま使ってる製品も多いです。キヤノンの場合インクの構造は単純で、箱とフェルト、ICチップのみの構成です。ICチップ不良が原因なら、純正でなくても新品のインクに交換すれば改善されます。取り敢えず試してみて欲しいのが、一旦全てのインクタンクを取り外して下さい。その上でインクヘッドを本体から外して下さい。レバー1個で取り外せるはずです。一旦電源を抜いて再度電源を入れる。外した部品を再度組み付けてテストパターン印刷。予備のBCI-320PGBKがあれば交換してみた方が良いですね。

ひまＪＩＮ · Accepted Answer

キヤノンの場合、インクジェットプリンタの修理はほとんどの場合一律料金が適用されます。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/flatfare.html#mfp
MP560の場合9,450円のようですね。
時間と手間を考えると買い換えられた方が早いかも知れません。

shigeorg · Accepted Answer

赤うさぎ２３さん機種は違いますが、以前職場のキヤノンの単機能プリンタが同様に突然特定の色だけ印刷できなくなりました。(直前まで何の問題もなく印刷できていて、継続して印刷しようとしたら印刷できなくなっていました)赤うさぎ２３さんと同様に、クリーニング等をいろいろやってもだめだったので、家電屋さんに修理に持ち込んだのですが、プリントヘッドと言われる部品が故障しているとのことでした。プリントヘッドは消耗品扱いの部品とのことで、以前は単体売りをしていたのですが現在は修理依頼をしないと交換してもらえません。参考： http://store.canon.jp/user/UserMain/jsp/top/printhead赤うさぎ２３さんの現象がそれが原因かどうかわかりませんが、ひまＪＩＮさんが書かれているように修理費用は結構な額になるので、買い替えをされるほうがよいような気がします．．．ちなみに、私の場合定額修理代を払って (実際の支払いは職場が払ったのですが :-) 修理してもらいましたが、その機種のプリントヘッドがもう在庫がないとのことで、プリンタそのものが後継機種の新品になって戻ってきました。(定額修理代で新品プリンタを買ったようなものです)新モデルの新品で嬉しいと思ったのですが、落とし穴があって、プリンタインクが 5 色から 7 色に増えていて、しかもプリンタインクの型番も変わっていたので手持ちの在庫分が使えず、余計な出費が増えたのでした．．．

ひまＪＩＮ · Answer

ヘッド清掃までは言及してなかったんですが改善されたようで良かったですね。余分なインクが固まって印刷出来ないようになってたんでしょうか。やってみてお分かりと思いますが、キヤノンの良いところはプリントヘッドが簡単に外せる事です。インクノズルが詰まった場合は掃除がし易いですね。ひどい場合はぬるま湯につけるとかヘッドクリーニング液を使われる方も見えるようです。ただ手荒に扱うと壊れる場合もあるので取り扱いは慎重にどうぞ。

shigeorg · Answer

赤うさぎ２３さん> 「インクを純正にしたら改善されるかも」とキャノンカスタマーに言われたのですが、> 改善される余地はあるのでしょうか？？うーん、個人的予測では改善されない可能性が高いのじゃないかと思います。純正インクじゃないことで、プリントヘッドが目詰まりを起こしているとかの可能性はありますが、純正インクに交換したとしてもその目詰まりなどを解消しないとプリントができるようにはならないわけで、単純に純正インクにしただけで目詰まりなどが解消されるとはとても思えないからです。プリントヘッドを外して洗浄液などでクリーニング等を行えば目詰まりなどを解消することはできるかもしれませんが、どのような液や道具をどのように使うとよいかというやり方が分からない状態では対処できないのじゃないかと思います。まあ、黒インクは 1000 円くらいで買えるので、とりあえずダメ元で黒インクを純正にしてみるという手はあるかとは思いますが．．．ちなみに、カスタマーセンターの担当者が正しいとは限りません。応対マニュアルや事例集に書いてあることを伝えるだけの場合もありますから．．．(メーカーによっては他社に業務委託していて、そのメーカーの社員じゃないこともありますし)

らーめん大盛 · Answer

事務所で使ってたBCI-3eのリサイクルインクが途中で出なくなって純正にしたら出るようになったことはありますインクはたっぷり残ってたんですが、目詰まりというよりなぜかヘッドにインクが供給されていないような感じでまったくインクが出なくなった点で似ていますリサイクルや詰め替えだとインクカートリッジのスポンジ部分が劣化してしまいインク供給に必要な圧力に変化が起きてしまっているのかも知れませんバブルジェットの仕様上、目詰まりが原因で1色全部のインクが急に出なくなることは考え難いです※ノズルがインクサイズ毎に分かれており同時に全てのノズルを使用する訳ではないのでいきなり全滅する確率はかなり低いそういった理由から恐らくサポートの方もインクカートリッジ側の問題だと判断したのだと思いますよ

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
【至急】キャノン MP560 エンコーダーフィルム取り付け方の件	2	2017/08/06 13:49:47
キャノン MP560 廃インク吸収パッド取り外し	5	2017/08/08 13:40:08
キヤノンタイマー	5	2016/07/12 8:27:15
エラー(U052)対処法で長生き	0	2015/02/13 9:03:55
厚紙を入れようとして・・・電源が入らなくなりました！	3	2013/08/20 0:53:19
canon MP560本体からスキャナー出来ない	3	2013/05/03 16:27:49
一枚ずつしか印刷できません	4	2012/11/07 20:39:32
写真の上下	4	2011/11/15 12:23:16
エラー6500	4	2011/10/24 23:34:31
購入後2年で　エラーメッセージB200 が出ました･･･(涙）	8	2011/10/19 17:41:30

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