『電話回線による双方向サービス』のクチコミ掲示板

[すじゃく]

レグザ37Z9000で、電話回線による双方向サービスがうまく行きません・・・。「電話回線テスト」までは正常（電話回線の接続を確認しました。）なのですが「センター接続テスト」では接続エラーになります。
「センター接続テスト」では何時繋いでも「ただいまセンターと通信できません。しばらくしてから、もう一度・・・」となります。それどころかしばらくすると画面がみだれ電波受信が悪くなってきます。こうなると電源を切りアンテナ線を一度抜かないと戻りません・・・。これは出荷不良でしょうか？ちなみに電話線は6極4芯タイプですが関係ないですよね・・・？
（レグザのVerは最新のT39-01099DD-02E-0010です）

書込番号：11023664

[ムロン]

電話回線の種類は何でしょうか？

一般家庭のほとんどはアナログなんですが
アナログだとプッシュ回線契約(200円/月余計にとられたかも)
をしないと繋がらなかった記憶があります。
ＢＳデジタルが始まったころそれで双方向クイズ番組に参加していましたので。

ＩＳＤＮだとターミナルアダプター(取説‐準備編Ｐ６０)が必要ですね。

いま双方向参加番組は年末の紅白に投票するくらいしかないような？
リモコンの４色ボタンはｄデータ意外に利用価値なしみたい？

もっとも我が家はひかり電話なので接続できませんでした。

書込番号：11025012

[すじゃく]

ムロンさんご回答ありがとうございます。

＞いま双方向参加番組は年末の紅白に投票するくらいしかないような？
そうなんですか？＾＾；なんか無理に繋ぐことも無く思えてきました。

電話回線はプッシュ回線なのですがインターネット接続がADSLなのでスプリッターをとうしTVへ繋いでいます、この辺も原因の一つですかね・・・。

それと電話回線の接続と画面のみだれは関連があるのでしょうか？

書込番号：11027727

[ムロン]

すじゃくさんこんばんは。

＞なんか無理に繋ぐことも無く思えてきました。

そうなんです。無理に繋ぐこともないのです。

＞スプリッターをとうしTVへ繋いでいます、この辺も原因の一つですかね・・・。

取説、準備編Ｐ６０に図がのっていますが壁の電話回線端子に直接繋ぐ事が重要です。
取説のお知らせにも書いてありますがチョットしたことで通信エラーになります。

＞電話回線の接続と画面のみだれは関連があるのでしょうか？

直接の因果関係は不明ですが、ＲＥＧＺＡはテレビパソコンで不良品ではないにしろ
色々な不具合が報告されているようです。
うちも一度、画面が真っ黒でフリーズしました。その後は何事もなかったかのように
見れています。
サポセンに状況を報告して対応してもらう事が一番良いと思います。

書込番号：11028547

[すじゃく]

なるほど・・・。
たしかにその後は今のところ問題無く映っています、それでも保障期間の利く間に一度サポセンに連絡しみようかな・・・。
ムロンさんありがとうございました！

書込番号：11028848

[すじゃく]

原因解明！サポセンの方に来てもらい、いよいよ基盤の交換か・・・と思いきや！？他部屋のADSL回線が原因であることが判明！まったく別の部屋（37Z9000は1階、ADSLモデムの回線モジュールは2階）のADSLモジュール回線を壁の元から外してから「センター接続テスト」を試したところみごと成功！しかし「えぇぇぇ〜」ですね・・・。実際ADSLの電話モジュール線はいつも繋ぎっぱなしですがモデムの電源はPCを使う時以外は常に電源OFF（コンセント部分からプラグオフ状態）にしています。この状態でも37Z9000の双方向サービスは使えないという事ですね・・・。ちなみに寝室にある他メーカーの地デジTV（DXアンテナ）はこの状態でも双方向サービスは可能なんですよ！でもモデムの電源を入れるとたしかに他メーカーの地デジTVもセンター接続エラーになるしPCのADSL回線も繋がらなくなりますね・・・（TT)

書込番号：11058978