『B-CASカードが突然認識しなくなる。』のクチコミ掲示板

[unit46]

この機種、表題の異常が月に数回でます。買った時から我慢して使っておりましたがネットで不具合を検索したところ、東芝のホームページで対処方法が紹介されていました。数回対処方法を試しましたが効果なし。対処方法が紹介されていましたのでこれって同じ症状で連絡している方がたくさんおられるのではと思いサービスへ連絡いたしましたが有償修理対応で基盤代１２００円、技術料１２０００円、出張費１人につき２２００円（大型のテレビだと複数人で修理するとの事）かかると言われました。部品代がすぐにわかると言うことは、問題も把握していて対処部品もあるということですが、これって買った側が上記の費用を払って直してもらわないといけないのでしょうか。どうみてもリコールで無償修理する内容だと思います。納得がいかず、修理は断りました。ここの製品は不具合を把握していても客に修理費を請求する体質なので今後一切、ここの製品は買いません。

書込番号：17068993

[油 ギル夫]

>買った時から我慢して使っておりましたが

新品で購入したのなら、購入後1年間はメーカー保証で無料修理出来たのに…

書込番号：17069160　スマートフォンサイトからの書き込み

[unit46]

サービス曰く”この症状はたくさん問い合わせを頂いております。”との事。１年保証は、通常使用で故障した場合はこれに当てはまりますが、設計ミスや部品の不具合で多数の機種が同症状で故障した場合はこれには当てはまらず製造メーカーがリコールを出し責任を持って無償点検及び無償修理するべきだと思います。Ｓ社のネットワークオーディオシステムも一定の同じ基盤が多数故障したためリコールされ１年以上経過した製品も無償修理になりました。こことＳ社の製品しか選べなかったら、当然品質の保証がしっかりしているＳ社にします。

書込番号：17072297

[鉄腕アムト]

うちのテレビも同じ症状で、検索してここにたどり着きました。
この症状が出始めたのは保証期間中だったのですが、2回ぐらいでサポートに電話したら再起動等で直るという話なのでとりあえずやってみました。
その後しばらくでなかったので直ったのかなと思っていたら、保証期間がが過ぎてから再発。
以後月に一度ぐらいの頻度で起こっています。
マーカーは絶対にリコール対策をするべきです。

書込番号：17312834

[奇怪ヲタク]

私の東芝製の別の機種（2007年製）でも同じ症状が出ます。幸い最近は出ていませんので視聴出来ていますが、もしかして、この頃の東芝製テレビの共通問題なのでしょうか？

書込番号：19553092