『プリンタエラー表示』のクチコミ掲示板

[taka843]

EP-802Aを６月末に購入して約半年になります。
使用頻度はあまり高くありません。
ところが11月末より、印刷のため電源を入れると「プリンタエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。」と表示がでて動かなくなりました。
マニュアルを見て、書いてあることは実行しましたが、改善しないので、12月はじめに購入店へ修理に出しました。メーカーへ送ってくださったみたいですが、そこでは正常に作動しましたと1週間ほどで帰ってきました。
修理から戻ってきて、２〜３枚年賀状を印刷したら、また同じエラー。給紙位置を見直したりしてみましたが、だめです。
再度、販売店に持って行きましたが、販売店では、きちんと電源が入りました。
しかし家に帰って電源を入れるとエラー表示です。
家の設備に問題があるのでしょうか。
パソコンは、Windows7,無線LANで使用しています。
改善点などご存じの方、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：12371910

[優しいパパ]

試しにＵＳＢケーブルで繋いで使用して、また同じエラーが出るか試されては如何ですか？

書込番号：12372035

[ストライプシャツ]

優しいパパさんの対処に加え　別な場所の電源で試してください。

書込番号：12372362

[taka843]

優しいパパさん、ストライプシャツさん。アドバイスありがとうございます。
USBケーブルで繋いで電源を入れましたが、やっぱり同じエラーが出ました。
たこ足配線がだめだったのかと思い、壁のコンセントへ直接入れましたがエラーです。
別のコンセントでも試しましたが、駄目でした。
USBケーブルでパソコンを繋ぐタイミングなども関係ありますか？
またUSBケーブルでパソコンと繋いでも、プリンタの電源を入れたとき、無線を拾っているようなアンテナマークがピコピコしています。ということは、USBケーブルで繋いでも、認識されていないということなのでしょうか。

書込番号：12372517

[Rioh]

EPSONのHPはご覧になられましたでしょうか？

●FAQ
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qasearch

●修理
http://www.epson.jp/support/shuri/

P.S.
この機種ですが、無線LANと有線LANを同時には使用できなかったはずです。
また、エラーメッセージはどこにどのようなメッセージが出るのかが、有力な
手がかりになりますので、正確に把握された方がよろしいと思います。

※個人的には、拝見したところ、故障のように思いますけれども…

書込番号：12374204

[taka843]

Riohさん、アドバイスありがとうございます。
エラー表示は、最初に記入したのと同じ文章です。
操作ガイドの該当のページを見て、詰まってるものはないかも確認しました。
やはりもう一度修理に出すことにします。
多くの方からのアドバイス、ありがとうございました。

書込番号：12376989

[にこのこねこ]

本日、当方も同じエラー表示になり使用できなくなりました。
いきなりの状況です。
この時期に修理は非常に痛い。。。
保障期間内であり、金額はかかりませんが年賀状の予定がＯＵＴです。
ほとほと困り果てております。

Ｃａｎｏｎからの買い替えでしたが、今までは一度も不具合に当らなかったのに。。

品質が良くないのかたまたまなのか。
少し考えさせられますね。

書込番号：12384955

[taka843]

年に一度の、大量印刷の時期だけに、このタイミングでのトラブルは困りますよね。
先日、販売店に持って行ったところ、新品に交換してくれました。
同じ機種はもうないということだったので、８０３Aになりました。
うちも前のプリンタはキャノンで、今回エプソンは初めてでした。
半年前、パソコンとセットで販売されていたものを、あまりよく考えずに購入しました。
たまたま当たった機械が悪かったのか・・・。
今度買い換えるときは、シンプルな構造で故障の少ないものをと考えています。

書込番号：12386638

[chibi_kakaku_com]

僕も紙づまりの後、何を試してもこのエラーがえんえんと続いてはまりました。ところが最後にふと思いついて、プリンタのヘッドをつかんで左右に10回ほどガシガシと動かしたところ、無事に直りました。同様にはまってる方は試してみては?
一応やった方がいいことの整理です。

- マニュアルにあるとおり、あちこちの蓋をあけて紙つまりをチェックし、つまっている紙がいたら注意して丁寧に取り除く。取り残しのないように注意！　また、プリンタヘッドの下にも紙の切れ端が残っていたりするので、プリンタヘッドも左に動かして、その下も良くチェック。

- それでも直らない場合、スイッチを入れて、エラーが出たらスイッチを落とし、またスイッチを入れることを繰り返す。やがて、中に詰まっていた紙の端っこが出てきたりするので、そしたらピンセットなどでつまんで注意して取る。やはり、取り残しのないように注意！

- それでも直らない場合。どう考えても取れそうな紙の切れ端は全て取ったと思えるなら、最初に書いたとおり、プリンタヘッドをつかんで左右にゴシゴシと10回くらい動かしてみましょう。どうも紙詰まりをきっかけにして、プリンタヘッドの滑りが悪くなると、そのせいでエラーになってしまったりするようです。

- それでも駄目なら、もうそれ以上無茶して壊したりしないうちにエプソンのサポートに連絡した方が良いでしょうね。

書込番号：12402164

[にこのこねこ]

当方の症状は紙詰まりなどで出たエラーではなく、本当に突然でした。
電源投入、初期動作後エラー表示となります。
まだ、メーカーより返却はありませんがインク詰まりやその他動作エラーの表示がないことから、
販売店では基板故障の可能性がありますとの事。

確かにそれ以前にＬＡＮ設定したものが急に認識しなくなるなど予兆らしきものはあったような？

今は代替にて何とか凌いでおりますが、これがメーカー直送だと故障でも送料が掛かります。
結果は年明けになりそうですが、異常なしと戻ってくることもありそうですね。

注意した方がよさそうです。結果はまた報告します。

書込番号：12403402