プリンタ > HP > Photosmart Plus B209A
B209Aに関して、
以下2件の不具合と仕様が確認されているが、
現時点では共に改善予定は無い。
本現象は、現段階で改善しているドライバがないため、
B209A以外の製品においても発生する可能性がある。
■スキャン後の文書の向きが一定しない
・不具合内容(ユーザの動作確認):
スキャン後の文書の向きが一定しない。
「スキャン」->「コンピュータ」->「PDF文書」
で4ページ以上のページを連続して保存した場合、
”4”ページ目のPDFだけが
横向き(90度回転した状態)で保存される
(その他のページは全て縦向き)。
動作環境は、HPの推奨環境。
・不具合内容(HPの動作確認):
上記と同様の不具合を確認。
ただし、”4”ページ目だけが回転してしまうわけではなく、
何ページ目が回転するか、再現性は無い。
・不具合に対するHPの認識:
推奨のシステム構成でも発生してしまう不具合であり、
スキャンドライバのPDF化する部分における不具合が原因であると認識。
この不具合は問い合わせの件数が多くないため、
他の不具合に比べると小さな問題と認識しており、
他の不具合の改善を優先しているため、
現在のところ具体的な改善の予定がたたず
現時点では、改善が難しいと回答せざるを得ない。
※同様の問い合わせに対しては
「ドライバとパソコンとの親和性の問題であるため
プリンタおようびドライバ側の不具合ではない」
と説明することにしていると推測される。
・結論
ドライバの不具合があることは確実だが、
問題が小さいためHPによる対策の予定は無い。
■印刷プレビューの内容と印刷結果が異なる
・不具合内容(ユーザの動作確認):
印刷される範囲が下記の順番で狭くなる。
印刷範囲の関係: 元画像 > プレビュー > 印刷
L判のサイズで、プレビュー画面と比較して
概算右5mm下2mm程度欠けている。
動作環境は、HPの推奨環境。
確認した画像(jpeg)サイズ = 2048×1536
印刷のプロパティ
印刷機能のショートカット = 写真印刷(フチ無し)
用紙の種類 = HPアドバンスフォト用紙
印刷品質 = 高画質
サイズ = フチ無しL判89x127mm
・不具合内容(HPの動作確認):
上記と同様の不具合(仕様)を確認。
・不具合に対するHPの認識:
不具合ではなく”改善の余地のある”仕様であるとの認識。
元画像からプレビューへある程度拡大した後、
さらにプレビューの表示範囲に加えて、
プリンター側でフチ無し印刷のために自動的に拡大が行われる。
現在の(ドライバを含む)HPのソフトウェアでは、
このプリンタでの拡大率を考慮したプレビュー表示となっていないため、
元画像 > プレビュー > 印刷
の順で印刷範囲が狭くなってしまう。
プリンタでの拡大率を考慮したプレビュー表示ができた方が、
便利で高機能と認識しているが、
現状のプレビューにはそこまでの精度を含めての設計はしていない。
よって、印刷結果を正確に表示するプレビュー表示の
性能には達していない状況である。
・結論
設計仕様通りの動作(不具合ではない)。
ただし性能不足との認識。今後の製品設計に生かす予定。
書込番号:11263848
1点
このスレッドに書き込まれているキーワード
「HP > Photosmart Plus B209A」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
| 1 | 2011/12/26 13:19:50 | |
| 0 | 2011/03/03 1:26:17 | |
| 3 | 2011/01/12 2:19:00 | |
| 10 | 2011/03/22 17:52:47 | |
| 3 | 2011/03/22 17:56:58 | |
| 1 | 2010/12/01 17:55:38 | |
| 1 | 2010/10/29 12:36:43 | |
| 0 | 2010/09/25 2:57:25 | |
| 1 | 2010/09/23 11:21:14 | |
| 0 | 2010/09/12 10:11:41 |
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス
(パソコン)
プリンタ
(最近3年以内の発売・登録)






