『ハードな故障？』のクチコミ掲示板

[しだひる]

昨日、Winの自動アップデート後の再起動を促されてたので、
特に気にせず再起動したら、一度は不完全ながらも起動したものの、
時計やCPUのデスクトップガジェットが５分以上経っても立ち上がらなかった
ので、再度、再起動し直したらお亡くなりになった…orz

以前の質問と違い、電源は入るけど、画面がまっ黒のまま…
ソフトエラーなら何とか出来る自信はあるのだけど、
Winの初期画面も表示されず、
BIOS画面にも入れず、リカバリも出来ない状態。
こうなるとお手上げというか…。

これって、完全にハード的な故障かな…。　なぜ…(T_T)

書込番号：13196615

[オジーン]

帯電をおこしてる可能性はないですかね？
電源を抜き、充電池を外して、PC電源を5秒ぐらい押した後、
全部取り付けて起動してみる

だめならサポートセンターへ

書込番号：13197136

[甜]

ノートPCだと難しい作業ですが、電池を外してCMOSクリアをしてみると変化があるかもしれません。
それよりは素直にサポート送りにするのが手軽でリスクも低くいいかと思います。

何らかのソフトの更新でハードウェアが故障する事例もないことはありません。
元々壊れかかっていたのかもしれませんし、原因特定は難しいでしょう。

書込番号：13199060

[しだひる]

オジーンさん、甜さん　ご返信ありがとうございます。

元々電源のONOFFに不安あるPCなので、オジーンさんのおっしゃたことは、
早々にやってみたのですが、駄目でした。

甜さんが言うように、素直にサポートへ修理という手もあるのですが、
サイト調べても、修理費いくらかかるか判らないし、
どうも原因調べるだけでも配送料などいくらか請求されるみたいなので、
それなら、もう別ノート買った方がいいかなとも思っています。

メインのPCが別にあるので、それほど逼迫している状況でもないので、
まぁ、いずれ一度サポートへ電話するつもりではいます。

書込番号：13200423

[しだひる]

バッテリーやＡＣを外した状態にして２日程置いてから、
駄目モトでバッテリー外した状態から電源入れたら、
全く動こうとしてなかったＨＤＤが動き出したので、
試行錯誤してたら、リカバリーに入れて、
その後、何とか復旧できました。

不作動直後にも同じ事してたのに、今回、うまくいった原因は不明のママ…
まぁ、メインPCでも無いですし、直ったので良しとします。

お騒がせ致しました。m(_ _)m

書込番号：13216338