ファンの音に付いて

Question

この機種を使用し始めて気が付いた事ですが、手に持って使用している時にファンが回り始めると、何処かに擦れているような異音がします。机に置いて使用している時には音はしませんが、手に持って使っていると角度によっては結構な音がします。早速メーカーに問い合わせてみた所、この機種は手に持って使用するようには作られていないので、手に持って使用している時に音が出ても異常では無いとの事でした。（超驚）でもこれはモバイルでしょ！と言うと、モバイルと言うのは持ち運びがし易いと言う事で手に持って使用すると言う意味ではないとの解答・・・。（更驚）でも、このポインティングデバイスやクリックの位置は手に持って使用出来るようにする為にここにあるのではないかと言うと、手に持ったまま使用するのでは無く、入力や操作は、何処かに固定して行うのが正しい使用方法だとの回答でした。気になる様なら、一度引き取って調べるが、２週間～３週間は掛かりますし、機種の故障と判断されない場合は、そのまま返送しますとの事でした。ちなみに代変品もお渡し出来ませんとの事・・・。買って一週間で、これから２，３週間も手元に無いのは困るので、一時保留と言う事にしています。どなたかこの機種を使用されておられる方で同様な異音が発生しておられる方がいらっしゃれば教えて下さい。余談ですが、私はたぶんこれから富士通のパソコンは買わないと思います。

アドベクト · Answer

モバイルとは"move+able"のはずです。富士通の言っていることに問題は無いと思いますよ。回転系が組み込まれている以上、こういうことはあるかもしれない。
どうしても気になる人は、ゼロスピンドルの機種を買うべきですよ。
もちろん、不具合という線も否定はできませんが。こればかりは、現物を手にしていない私にはわかりません。
あと、回転系を傾けるのは基本的には駄目ですよ。

> E=mc^2さん
あなたは『10053104』の書き込みを思い出すべきですね。

E=mc^2 · Answer

酷いサポートですね。このサイズのものを手に持って使うことは想定していないってありえないでしょ。メーカーサイトでもしっかり手に持って使用している絵がありますので、言い逃れはできません。http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1006/looxu/info/index.html#anc01強くクレームを入れた方が良いですよ。

はむさんど、 · Answer

プンタクラブさん＞多分サポート担当者としては「手持ちで使う」ということから「一部分だけを持って使っているので、薄い筐体の一部がこすれて発している雑音」と判断したのかもしれませんが？。それでもちょっとお粗末ですね。とりあえず手持ちで使う場合、ということであれば「どの位傾けたりするとそういう状況なる可能性があるのか？、という平均のデータを提供してほしい」と、サポート担当者をつっついてみてはいかがでしょうかね？。そこまで「ｘｘで使うことは云々」と言い切るのであれば、実際に設置して使う場合の周辺環境に対して前提条件があることでしょうし、それを考慮しないで言い切るのであれば、サポート部門がメーカーの設計部門から叩かれても仕方がない様な対応だと思います(苦笑)。＃まあ、ある程度色々なメーカーの PCを　使っていると、各メーカーの設計コンセプト　が判ったりしてきますし、勉強会に行くと　メーカー関係者と知り合いになることも少なく　ないので、そこで色々 NDAに触れない程度の　情報は聞いていますけど、富士通の設計部門が　そこまで何も考慮しない製品を設計・製造して　いるとは考えにくいんですよね。

ストーリア · Answer

アドベクトさんバッテリーを外すとこの状態です。http://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/345/183/html/33.jpg.htmlもう余裕ないよってくらい詰め込みすぎた感じです。記事元http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/20100129_345183.html

使用中の人 · Answer

VAIOも3台使いましたし富士通も3台使いました。サポートも各々、1回利用しています。その他では、SHARP、デル（法人）、東芝、ソーテック、NEC、ゲータウェイ、EPSON、アップルなどのサポートに相談した経験がありますがスレ主さんの相談内容に対する返答として至極、妥当な回答だと私は思います。逆に、スレ主さんがメーカーサポート側の人間ならどう返答するのか？私には想像できません。また、挙げた中でもソニー、ソーテック、アップルなら門前払いです。外国企業はお客様＝神様では無く、対等な取引相手であるというある意味当然なスタンスかも知れませんが。。。辛口ですが保留して、少し落ち着いてから対処を考えるのをオススメします。

ヘタが横好きカメラパパ · Answer

出張が多いので、VAIO Pかこちらか悩んでましたが、この書き込みを見て富士通さんの姿勢に少し「？」と思ってしまいました。私は広告屋なのですが、E=mc^2さんのおっしゃる通り、http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1006/looxu/info/index.html#anc01http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1006/looxu/info/index.html#anc03などのページの利用シーンはヒトが使っているシーンの図（写真）の３つのうち２つで手に持って使用しているシーンを出してますよね。プロデュースしたのが広告代理店かWEB制作会社かわかりませんが、モバイルの定義がどうかではなく、本商品においては誤解の十分考えら得る（＝優良誤認させうる）販売広告ではあると思います。http://www.caa.go.jp/representation/keihyo/yuryo.html（消費者庁：優良誤認）優良誤認については広告ごとに取り締まられるものなので、「仕様設計がこうだから」というメーカーの言い訳は通用しません。ただ、たぶんだまそうとか思ったのでもないと思います。気をつけていないと、どんな企業でもよくやってしまうものなのです。商品開発部門と、販売部門との認識や知識のズレは。商品開発のスタッフと、広報広告部門のスタッフさんとが、十分に利用シーンなどについて話しあえてはおらず、「手持ち利用には適していない。」という共通理解を得てないままに、広告会社やWEB会社との打合せをしてしまっているような気が・・・

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
NXbit	10	2016/05/19 19:47:02
GMA500	1	2013/01/21 23:06:32
windows8	6	2013/03/25 16:29:40
代替機	0	2012/10/26 3:42:59
Windows8について	3	2012/07/03 16:14:56
ＸＰ化	3	2012/06/21 2:34:44
富士通Windows版 7ケータイ F-07C [Navy Black]	11	2012/03/03 20:47:35
オフィスソフトは？	2	2011/12/14 23:01:18
使用可能なポータブルDVDドライブについて	6	2011/10/11 23:22:47
SSDの交換について	0	2011/10/04 23:47:55

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