『Bluetoothについて』のクチコミ掲示板

[やぁ！！]

acer製 AS5740-15 Bluetoothについて

AS5740-15のBluetooth機能を使用していて、マウス・ヘッドセットは問題無く使えるのですが、プリンターで印刷を行い印刷途中で止まってしまします。（ちょっとだけ印刷してずっと止まる）
プリンターのペアリングは出来ており、「プリンタープロパティ」→「ユーティリティー」→「プリンタ状態の確認」にてプリンターのインク残量等は確認出来ます。

プリンターの環境ですが、
Cannon製ＭＰ５００に、コレガ製BT2USB02Cを付けペアリングをしています。

本ＰＣを立ち上げ、Bluetoothボタンを押すと、ドライバーを既にインストールしているにも関わらず毎回画像の様にインストールを始めます。
不具合かと思い、メーカー修理に出し、「Bluetoothカードの不良を確認しました。」とのメーカーが確認し、「部品番号：BH.21100.004」のBluetoothカードの交換をし「BIOSを最新バージョンにし、作業後HDDテスト・メモリテスト・動作テストを実施し、ｼｽﾃﾑ･ﾊｰﾄﾞｳｪｱの正常動作を確認致しました。」との修理完了報告書と共に戻ってきました。

ですが、また画像と同じ様な事が起き、プリンターも印刷途中でまた止まります。
メーカーからの回答では「再度リカバリをしろ。ドライバの再インストールをしろ。」とメールがきて、うんざり状態です。
修理に出す前、リカバリ・ドライバー再インストールは何回もしました。
当方のデータ量が多い為、元の状態に戻すまで多大な時間が掛かります。

AS5740-15にコレガ製BT2USB02Cを付け、BT2USB02C用ドライバをインストールし、
プリンタとペアリングをし、印刷を行いましたが問題無く印刷が出来る状態です。

文書の内容が分かりにくいかとは思いますが、何か良い方法はありませんでしょうか？

メーカーへ再三改善策要求のメールをしていますが、かれこれ５日間音沙汰がありません。
ここまで、リカバリ等を含め多大な時間を浪費しました。

どなたかご教授頂けたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：11639449

[Ｔｏｍｏ蔵。]

まずは問題を切り分けましょう
Bluetoothを使うとプリンターが不具合を起こすのか
プリンターの使用で不具合なのか

それとBluetooth ドライバー 6.2.1.800 57.7 MB 2009/12/16 が出てますがインストールしてますか？

書込番号：11639867

[やぁ！！]

Ｔｏｍｏ蔵。さん

早々のご対応有り難うございます。

＞プリンターの使用で不具合なのか

プリンターの使用で不具合です。印刷途中（４〜５行印刷して）で止まります。
ＭＰ５００の液晶画面は「通信中」となっており、本ＰＣから印刷ジョブ等で
「印刷中止」をしても印刷中止が出来ない状態です。
ＭＰ５００の「ストップ／リセット」を押と初期状態に（印刷キャンセル）戻ります。

ドライバーですが、acerより提供されたドライバーを使用していますが、
バージョンが6.2.0.9407なので6.2.1.800はインストールされていません。
画像の通り、本体とＨＰ上から6.2.1.800をインストールしているのですが、
6.2.0.9407になってしまいます。
デバイスマネージャーにて、一度ドライバーを削除しインストールしないとと言う事なのでしょうか？

お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。

書込番号：11640080

[Ｔｏｍｏ蔵。]

＞ドライバーですが、acerより提供されたドライバーを使用していますが、
バージョンが6.2.0.9407なので6.2.1.800はインストールされていません。
画像の通り、本体とＨＰ上から6.2.1.800をインストールしているのですが、
6.2.0.9407になってしまいます。
デバイスマネージャーにて、一度ドライバーを削除しインストールしないとと言う事なのでしょうか？

書いている意味が理解できません
ダウンロードした後インストール出来ないのでしょうか？
それともダウンロードしただけで何の操作もしていないのかな？
ファイルはZIPですか解凍しないと使えません、解凍ソフトはありますか？

●Bluetooth ドライバー 6.2.1.800 57.7 MB 問題なくインストールできてます

書込番号：11640382

[やぁ！！]

Ｔｏｍｏ蔵。さん

早々にご回答頂いていたのに出かけてしまっていましたので、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

ダウンロードした後インストールは出来ています。
もちろん、解凍しインストールしました。
インストール後、再起動を求められましたので、再起動も行いました。

インストール後の画像が[11640080]の様に、6.2.1.800をインストールしているのに、ドライバーのバージョンが6.2.0.9407になっています。

書込番号：11644029

[羊のShaun]

当方はＭＰ600にＰＣＩのを付けて見ましたが同じ症状ですね。
数行印刷すると同じ用になります。
青葉のスイッチ入れるといつもドライバーを読みに行きますね。
バージョンがいくつかは見てませんのでまた確認してみます。
同じ青葉の通信機器だと問題なく出来るってパターンは多いみたいですね。

書込番号：11654736

[羊のShaun]

先ほど試してみました。
バージョンが上がらないですね。
インストール後もプリンターの動作は変わりません。

書込番号：11659969

[やぁ！！]

羊のShaunさん

お忙しい中ご回答頂き有り難うございました。
出張の為、今拝見しました。

プリンターはやはり当方と同じ症状が出ていますか・・・（汗）
何とかならないものですかねぇ・・・（泣）

acerの技術者とコンタクトが取れ

>青葉のスイッチ入れるといつもドライバーを読みに行きますね。

の件ですが、acerの技術者曰く、青葉の電源ＯＮ・ＯＦＦを行う事により本体でドライバーが認識される設計になっている様です。
分かりにくい言い方かもしれませんが、例えば、ＵＳＢポートにて、ＵＳＢメモリー等を挿入すると、一番初めはドライバーを
読みにいくかと思います。
同じポートに再度ＵＳＢメモリーを挿入するとドライバーを読みにいく事はありませんが、
他のポートに挿入するとドライバーを読みにいく現象が出ると思います。
更に別のポートに挿入するとドライバーを読みにいく現象が出ると思います。

青葉のスイッチを押してドライバーを読みにいく現象は、このＵＳＢ等の現象と同じ現象との内容でした。
あまり納得いく内容ではありませんが・・・（汗）

ドライバーのバージョンが上がらない件ですが、引き続き対応を検討してもらってはいますが、期待出来る
回答が出来るかは分からないとの事でした。
Broadcomからドライバーのアップデートのファームがリリースされない限り対応が難しいとの事でした。

せっかく標準で搭載している青葉でも、プリンターで使えない等では宝の持ち腐れと言う感じです・・・（泣）

書込番号：11661042

[羊のShaun]

MP600を青葉で使うのでググった時にちょっと気になる記述があったのですが・・。
インテル系の何かが入ると上手く動かない云々というのです・・・。
あまり気にしなかったのですがその人はＰＣ側にもプラネックスかどっかのを付けて
そこのドライバーとソフトで動かすとか書いてありました。
ＭＰ側とＰＣ側に同じメーカーというのが肝みたいな感じです・・。
青葉の機器メーカーに何か良いドライバーとか無いですかね・・。
Ｗｉｎ7の64だからだめなんでしょうか・・。
ＭＰ側にはＰＣＩの物で青葉の2.0と2.1で試しましたが同じでした・・。

書込番号：11662354

[やぁ！！]

羊のShaunさん

お忙しい中ご回答頂き有り難うございます。
書き忘れていたのですが、私はＭＰ側にコレガ製BT2USB02Cを装着していますので、
コレガに問い合わせをしてみたのですが、コレガからの回答では、どぉやら青葉において
相性の良い悪いがあるとの返答を頂きました。
メモリにおいて相性の良い悪いと言うのはありますが、青葉のチップセットでの相性ってあるんですかねぇ？

＞ＭＰ側とＰＣ側に同じメーカーというのが肝みたいな感じです・・。

と言う事は、相性と言う感じがしますよね・・・

私は、携帯に青葉が付加されたVer.1.2の時代から青葉を使用していましたが、相性問題と言う形にぶつかったのは初めてです（汗）
自分の青葉に対するスキルが低いのかもしれませんが、Verがコンパチブルであれば問題無く使用出来ると思っていたのですが・・・（汗）
それか、オーディオとプリンターとの勝手が違うのですかねぇ・・・？（汗）
青葉を外付けにしなくて済むと思ってこの機種を購入したのですが・・・（泣）

書込番号：11666877

[羊のShaun]

そうみたいですね。
難しい事をしない（単純な通信というか機器というか・・）場合は結構互換性というか
接続に小難しい事も無いようですがＰＣとかだとセキュリティなども絡んでくるので
こういう問題に当たりやすい感じですね。
メーカーを揃えるというオーソドックスな事になりやすい感じです。
プリンター側にＰＣと同じメーカー（チップ的に）を使ってみたら良いのかも知れないですね。

書込番号：11666899

[やぁ！！]

その後ですが、別件で青葉の調子が悪くなり修理依頼をしました。
修理依頼をしたので、プリンターの件も再度話したのですが、以下の内容が返ってきました。

「お客様のプリンター(PIXUS MP500)の仕組みについて確認させていただきましたところ、Bluetooth機能を利用したプリントビーム機能（Bluetooth機能）を使用するとPC本体のBluetooth機能と競合する可能性があります。
プリンターを使用の際は、本体のBluetoothをOFFにして切り替えて使用するか、またはUSBケーブルにて直接プリンターを接続して使用するか、いずれかでのご利用をお願い致します。」

上記回答が返ってきた時には怒り心頭でした。
青葉と同期させる事が主の内容で、USBケーブルで繋げとは・・・
この会社には製造責任ってものがないんですかね・・・

書込番号：12819329